Todas as apostas são classificadas assim que recebemos os resultados oficiais finais de fontes autorizadas. Se os resultados já estiverem publicados e sua aposta não tiver sido classificada, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente através do Chat ao Vivo de Esportes e forneça o número de referência da sua aposta.
Todas as reclamações devem ser comunicadas no prazo de 15 dias corridos a partir da data em que a aposta foi liquidada. As reclamações apresentadas após esse período não serão aceitas.
Por exemplo, se uma aposta for liquidada no dia 1º do mês, qualquer reclamação deve ser apresentada até o dia 16.

Para ajudar a evitar problemas, recomendamos enfaticamente que você revise suas apostas com cuidado:
• Verifique suas apostas antes de confirmá-las no Boletim de Apostas online.
• Confirme se elas foram inseridas corretamente imediatamente após fazê-las.
• Revise os resultados e pagamentos assim que as apostas forem liquidadas.
Se você tiver alguma dúvida sobre a classificação de uma aposta, nossa equipe de Chat ao Vivo de Esportes está disponível para ajudá-lo.