Preguntas frecuentes

¿Puedo autoexcluirme de su Casino?

Sí, tiene la opción de autoexcluirse del acceso al casino. Ofrecemos tres métodos diferentes que puede gestionar directamente desde su cliente de póquer:

Ocultar Acceso: Activando esta opción se eliminará temporalmente la pestaña CASINO de tu lobby. Puedes volver a activar el acceso en cualquier momento. Para activarla, vaya a CONFIGURACIÓN, abra la pestaña JUEGO RESPONSABLE, haga clic en DESHABILITAR JUEGOS, seleccione CASINO y LIVE DEALER y haga clic en APLICAR. Para restablecer el acceso, repita el proceso y desmarque la opción antes de aplicar los cambios.

Prohibición temporal: Esta opción le permite bloquear el acceso al casino durante un número determinado de días. El acceso se restablecerá automáticamente una vez que expire el periodo seleccionado. Si introduce 0, se impondrá una prohibición permanente.
Para establecer una prohibición temporal, vaya a CONFIGURACIÓN, abra la pestaña JUEGO RESPONSABLE, haga clic en PROHIBIR JUEGOS, introduzca el número de días y haga clic en ACEPTAR.

Prohibición permanente: Al seleccionar esta opción se bloqueará permanentemente el acceso al casino de acuerdo con nuestra política de juego responsable. Esta acción no se puede revertir.
Para aplicar una prohibición permanente, vaya a CONFIGURACIÓN, abra la pestaña JUEGO RESPON SABLE, haga clic en PROHIBIR JUEGOS y, a continuación, seleccione PROHIBIR y confirme el cambio.

Por favor, ten en cuenta: Las Carreras de Póquer no se bloquean automáticamente cuando aplicas una prohibición regular de casino o deportes. Si crees que participar en estas promociones podría afectar negativamente a tu bienestar, te recomendamos que cierres tu cuenta por motivos de juego responsable.

Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante este proceso, póngase en contacto con nosotros directamente en support@winningpokernetwork.com. Estamos aquí para ayudarle.

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