Preguntas frecuentes

¿Puedo autoexcluirme de su Casino?

Sí, tiene la opción de autoexcluirse del acceso al casino. Ofrecemos tres métodos diferentes para facilitar esto directamente desde su cliente de póquer:

Ocultar acceso: Si activa esta opción, la pestaña CASINO desaparecerá temporalmente de su vestíbulo. Puede volver a activar el acceso en cualquier momento. Para activarla, vaya a CONFIGURACIÓN, localice la pestaña JUEGO RESPONSABLE, haga clic en DESHABILITAR JUEGOS, seleccione (CASINO y LIVE DEALER) y haga clic en APLICAR. Para desactivar, repita el proceso y desmarque la opción antes de aplicar los cambios.

Prohibición temporal: Esta opción le permite bloquear el acceso a su casino durante un número determinado de días. El acceso se restablecerá automáticamente una vez transcurrido el periodo elegido. Tenga en cuenta que si introduce "0" se impondrá una prohibición permanente.

Para aplicar una prohibición temporal, ve a CONFIGURACIÓN, busca la pestaña JUEGO RESPONSABLE, haz clic en PROHIBIR JUEGOS, introduce el número de días y haz clic en ACEPTAR.

Prohibición permanente: Al seleccionar esta opción se bloqueará permanentemente su acceso al casino de acuerdo con nuestra política de juego responsable. Esta acción no se puede deshacer.

Para prohibirte permanentemente el acceso al casino, ve a CONFIGURACIÓN, localiza la pestaña JUEGO RESPONSABLE, haz clic en PROHIBIR JUEGOS, luego en PROHIBIR y confirma el cambio.

Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante este proceso, póngase en contacto con nosotros directamente en support@winningpokernetwork.com. Estamos a su disposición para ayudarle.

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