Preguntas frecuentes

Cómo anular una retirada

¿Cómo detengo mi cheque si estoy dispuesto a pagar una tasa?

Puede hacerlo directamente desde el cliente de póquer. 1. Inicie sesión en su cuenta de póquer. 2. Haga clic en Mi cuenta en la parte superior derecha del cliente. 3. A continuación, haga clic en «Retirada». 4. Después, en «Historial del cajero». 5. Haga clic en «Pendiente». 6. Por último, haga clic en el «Icono de la papelera». Recuerde que si el estado de su pago aparece como «en proceso», no podrá cancelarlo. Solo se pueden cancelar las retiradas cuyo estado aparezca como «Aplazado».

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¿Cómo anulo mi cheque?

Si el estado de tu cheque es «pendiente», puedes cancelarlo sin coste alguno desde el cliente de póquer. Ve a Mi cuenta, haz clic en Retirada, luego en «Historial del cajero» y, por último, en «Pendiente». Si el estado de tu cheque es «En proceso», tu pago ya se ha enviado a tu dirección a través de un servicio externo.  Para cancelar un pago que está «En proceso», tendríamos que intervenir manualmente y se aplicaría una tarifa de 250 $. Póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com desde su dirección de correo electrónico registrada si desea cancelar un cheque que está «En proceso». Tenga en cuenta que los 250 $

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¿Cómo puedo anular una retirada?

Puede hacerlo directamente desde el cliente de póquer. 1. Inicie sesión en su cuenta de póquer. 2. Haga clic en Mi cuenta en la parte superior derecha del cliente. 3. A continuación, haga clic en «Retirada». 4. Después, en «Historial de caja». 5. Luego, en «Pendiente». 6. Por último, haga clic en el «icono de la papelera». Recuerde que si el estado de su pago aparece como «en proceso», no podrá cancelarlo. Solo se pueden cancelar las retiradas cuyo estado aparezca como «aplazado».

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