Perguntas mais frequentes

Principais perguntas frequentes

Estamos a avançar a todo o vapor com o novo aspeto e experiência de jogo que o ACR Poker vai proporcionar. Não existe a opção de reverter para o antigo software cliente. Estamos a trabalhar arduamente para reparar os pequenos problemas que estão a ser reportados com o relançamento. Estamos confiantes de que esta nova plataforma lhe proporcionará uma experiência de póquer de excelência.

Pode fazer o download diretamente da sua sala de póquer WPN ou utilizar os links fornecidos aqui:

 

 

Estes são os documentos que aceitamos para a certificação da conta:

  1. Uma fotografia nítida da parte da frente da sua carta de condução ou documento de identificação emitido pelo governo que indique claramente o seu nome e data de nascimento.
  2. Uma fotografia nítida de uma factura de serviços públicos recente, que indique o seu nome e endereço registado, com data não superior a três meses. Se não tiver uma factura de serviços públicos em seu nome, um extracto bancário também serve, desde que não tenha mais de três meses e indique claramente o seu nome e endereço.
  • Se optar por nos enviar um extracto bancário, pode ocultar as suas informações financeiras. Em alternativa, pode enviar-nos um cheque em branco anulado com o seu nome e endereço.
  1. Fotografias nítidas do (s) cartão(ões) de crédito/débito utilizado( s) no nosso sítio.

Em que skin da Winning Poker Network está a jogar?

  • Se ACR Poker: Os países que estão atualmente proibidos no ACR Poker são a Austrália, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Holanda e Territórios Holandeses, Suécia e Turquia.
  • Se Black Chip Poker: Os países que estão actualmente proibidos de jogar Black Chip Poker são a Austrália, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Holanda e Territórios Holandeses, Suécia e Turquia.
  • Se Ya Poker: Os países atualmente proibidos no Ya Poker são Austrália, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Holanda e Territórios Holandeses, Turquia, Israel, Suécia e Estados Unidos.
  • Se True Poker: Os países que estão actualmente proibidos no True Poker são a Austrália, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Holanda e Territórios Holandeses, Turquia e Venezuela.
  • Se Poker King: Os países que estão atualmente proibidos no Poker King são Austrália, Afeganistão, Albânia, Bélgica, Bulgária, Índias Ocidentais Holandesas, França e Territórios Franceses, Guam, Grécia, Israel, Holanda e Territórios Holandeses, Portugal, Espanha e Territórios Espanhóis, Suécia, Israel, Coreia do Sul, Coreia do Norte e Estados Unidos.

ACR Poker é o nosso novo nome, mas somos a mesma empresa que o tem servido com orgulho há mais de 22 anos. Estamos muito entusiasmados por termos atualizado a nossa plataforma de póquer e o nosso website com um novo visual e uma nova sensação que sabemos que vai adorar.  

  1. Clique no botão verde "A minha conta".
  2. Em seguida, clique no separador "Depósito
  3. Clique no botão Cartões de crédito
  4. Introduzir as informações do seu cartão de crédito
  5. Introduzir o montante do depósito.
  6. Clique no botão de depósito.

 

Infelizmente, não é possível alterar a alcunha.

A sua alcunha não serve apenas como a sua identidade online, mas também ajuda os jogadores a reconhecê-lo nas mesas. Uma vez que não pode mudar quem é quando joga num jogo de poker ao vivo, geralmente não permitimos que os nossos jogadores alterem a sua identidade online.

Existem algumas excepções a esta regra. Alteraremos uma alcunha se esta for ofensiva. Além disso, se tiver utilizado o seu nome verdadeiro como alcunha, pode alterá-lo enviando uma mensagem de correio electrónico para o Apoio ao cliente.

Para além disso, só é permitida uma conta por jogador. Não é permitido fechar a conta e criar uma nova. Se localizarmos mais do que uma conta, procederemos ao encerramento de todas as contas adicionais que foram criadas.

Mais FAQs

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