Opciones de depósito disponibles ¿Aceptan tarjetas prepago o tarjetas regalo? ¿Existen restricciones a la hora de utilizar una tarjeta de crédito de empresa? ¿Qué opciones de depósito existen? Cómo ingresar ¿Cómo puedo depositar con USDT? ¿Cómo se ingresa con Litecoin? ¿Cómo hago un ingreso con Ethereum? ¿Cómo hago un ingreso con Bitcoin? ¿Cómo hago un ingreso con tarjeta de crédito? ¿Cómo ingreso con Payz? ¿Cómo se hace un traspaso de jugador a jugador? ¿Cómo depositar con Person to Person? Duración ¿Cuáles son los límites de los depósitos EcoPayz? ¿Cuáles son los límites de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona y Ria? ¿Cuáles son las comisiones de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona y Ria? ¿Cuánto tardan los depósitos de Bitcoin? ¿Cuánto tardan las transferencias de jugador a jugador? ¿Cuánto tardan los depósitos Persona a Persona? ¿Cuánto tardan los depósitos Payz? ¿Cuánto tardan los ingresos con tarjeta de crédito? ¿Cuánto tardan los depósitos de criptomonedas? Tasas y límites ¿Cuáles son las comisiones de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona y Ria? El depósito mínimo ha pasado de 25 $ a 48 $. ¿Cuáles son los límites para las transferencias de jugador a jugador? ¿Cuáles son las tarifas de las transferencias de jugador a jugador? ¿Cuáles son los límites de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona? ¿Cuáles son los límites de los depósitos Payz? ¿Hay comisiones por los ingresos con tarjeta de crédito? ¿Cuáles son los límites de los depósitos con tarjeta de crédito? ¿Cuáles son los límites de Bitcoin Cash, Ethereum y Litecoin? ¿Cómo se determina el depósito mínimo? Cuestiones de depósito ¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando la opción Persona a Persona? ¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando Persona a Persona o RIA? ¿Por qué no puedo ver BTC o Crypto como mi primera opción de depósito? ¿Qué debo hacer si he ingresado un importe erróneo con mi tarjeta de crédito o débito? Envié una cantidad incorrecta de criptomoneda, y era inferior a la cantidad mínima de depósito de 10 $. ¿Qué debo hacer? Tengo dificultades para enviar una transferencia P2P. ¿Qué debo hacer? Estoy esperando una transferencia P2P, pero no la he recibido. ¿Qué debo hacer? ¿Por qué no se ha acreditado mi depósito de eWallet en mi cuenta de póquer? ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi tarjeta de crédito o débito? ¿Por qué tarda tanto mi criptodepósito? Depósitos Otra información Cómo añadir el código postal al depósito mediante CC (jugadores canadienses) ¿Cómo modificar los datos de la tarjeta de crédito? ¿Cómo puedo crear un monedero Bitcoin o Crypto? ¿Existen restricciones para las transferencias de jugador a jugador (P2P) en las cuentas nuevas? ¿Puedo recibir una bonificación por primer depósito con una transferencia P2P? ¿Cómo borro una tarjeta de crédito de mi cuenta? ¿Cuál es el tipo de cambio de las criptomonedas?

Cómo retirarse ¿Cómo solicito un cheque o giro bancario en papel? ¿Cómo puedo retirar dinero en criptomoneda? ¿Cómo puedo retirar fondos con Payz? ¿Cómo puedo retirar dinero de persona a persona? Duración ¿Cuánto tardan en retirarse los cheques en papel? ¿Cuánto tardan en procesar mi retirada? ¿Cuánto tardan los reintegros de persona a persona? ¿Cuánto se tarda en recibir un cheque en papel? ¿Cuánto tardan en retirarse las criptomonedas? Tasas y límites ¿Cuáles son las comisiones de los reintegros Persona a Persona con Persona a Persona? ¿Cuáles son los límites de las retiradas de dinero con Persona a Persona? ¿Cómo funcionan las comisiones de los cheques en papel? ¿Cuáles son los límites para retirar cheques en papel? ¿Cuáles son las comisiones por retirada de criptomonedas? ¿Cuáles son las comisiones de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona? Quiero aumentar mis límites de retirada, ¿puedo hacerlo? Retirada de fondos ¿Por qué están bloqueadas mis opciones de retirada? ¿Por qué no puedo utilizar mi cuenta Payz? Al solicitar un cheque en papel, el sistema dice que mi dirección no es válida. ¿Qué debo hacer? No he recibido el cheque que solicité. ¿Qué debo hacer? ¿Qué debo hacer si no puedo cobrar mi cheque? Retirada Otra información ¿Cómo puedo comprobar el estado de un depósito o retirada de Bitcoin? ¿Con qué frecuencia puedo solicitar un reintegro? ¿Por qué tengo que rastrillar el 10% antes de cobrar? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar después de hacer un ingreso para poder retirar dinero? ¿Cuál es la mejor opción de retirada? ¿Cómo detengo mi cheque si estoy dispuesto a pagar una tasa? ¿Puedo retirar fondos de una transferencia P2P? ¿Puedo retirar dinero si aún no he ingresado? ¿Cómo puedo anular una retirada? ¿Cómo puedo consultar mi historial de reintegros?

¿Puedo jugar con dinero real en EE.UU.? Países prohibidos ¿Cómo termino de crear mi cuenta?

Certificación ¿Qué documentos aceptan para la certificación de cuentas? ¿Cómo certifico mi cuenta? ¿Cómo puedo actualizar los datos de mi cuenta si recibo un error que indica que mis datos ya se están utilizando en otra cuenta? ¿Cómo puedo comprobar el estado de certificación de mi cuenta? Contraseña ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña? Al iniciar sesión, he recibido el mensaje "Su ID o contraseña son incorrectos". ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta? Nombre en pantalla ¿Cuál es mi nombre de usuario, nick, etc.? ¿Puedo cambiar mi apodo/nombre de mesa? Información adicional ¿Dónde puedo encontrar mi equilibrio? ¿Cómo puedo acceder a mi historial financiero? ¿Cómo cambio la moneda de mi cuenta? ¿Cómo puedo ver cuánto rake he generado en el cliente de póquer?

Eventos La jaula en directo ¿Qué es el club de la lucha? ¿Qué es el Veneno?

Juegos ¿Dónde puedo encontrar freerolls? ¿Cómo funcionan las mesas 7 Días Sin Rathole? ¿Dónde puedo encontrar su calendario de torneos? ¿Qué es un torneo a la carta? ¿Qué es un torneo de vuelo? ¿Qué son los satélites? ¿Cómo puedo inscribirme en un torneo de póquer? ¿Dónde puedo encontrar las reglas del torneo? ¿Ofrecen torneos Heads Up? ¿Ofrecen juegos de dinero virtual? Tablas y características Regla de gestión del tiempo ¿Qué es la función Railbird? Características del software ¿Cómo desactivo las animaciones? ¿Qué son los pagos progresivos? ¿Dónde puedo encontrar el reproductor de manos? ¿Cómo personalizar las teclas de acceso rápido? ¿Qué es Play It Safe? ¿Cómo funciona la lista de espera? ¿Cómo puedo cambiar el tamaño de mis pantallas? Entradas ¿Cómo utilizar las entradas de los torneos? ¿Puedo canjear mi entrada del torneo por dólares del torneo? ¿Por qué no puedo utilizar mi entrada para el torneo? ¿Qué ocurre si mi entrada para el torneo ha caducado? ¿Puedo canjear mis entradas de Venom por dinero en efectivo? ¿Caducan las entradas para Venom? ¿Cómo encuentro una entrada para un torneo? ¿Dónde puedo encontrar mi entrada para la Bestia? Móvil ¿Puedo jugar desde mi móvil? ¿Puedo jugar en mi Chromebook? ¿A qué juegos puedo jugar con mi teléfono?

Casino clásico ¿Cómo funciona el Casino Rebate? ¿Cómo funcionan los torneos de casino? ¿Cómo puedo solucionar los problemas con mi saldo del casino? ¿Ofrecen bonos de casino? 777 Tragaperras Ride Along Mecánica de bonificación de las tragaperras (777 tragaperras) ¿Cómo ver el historial de juego en 777 Slots? ¿Cómo puedo cambiar la configuración de 777 Slots? Casino Otra información ¿Puedo reabrir mi acceso al Casino? ¿Puedo autoexcluirme de su Casino? ¿Cuántos casinos diferentes ofrecen?

¿Por qué no se ha valorado mi apuesta deportiva? Plazos de clasificación (Sportsbook) Plazo de reclamaciones (Sportsbook) No puedo conectarme a Sportsbook ¿Cuáles son las normas de tu casa de apuestas deportivas? ¿Es legal apostar en Internet? ¿Cuál es la apuesta mínima y máxima en las apuestas deportivas? ¿Qué tipos de apuestas deportivas ofrecen? ¿En qué deportes puedo apostar? ¿Tengo que pagar impuestos por mis ganancias en las apuestas deportivas?

El cliente de poker me pregunta si quiero eliminar el almacenamiento local. ¿Cómo lo resuelvo? ¿Por qué no he recibido mi correo electrónico de verificación después de iniciar sesión desde un nuevo dispositivo? ¿Por qué no puedo conectarme desde mi nuevo dispositivo? ¿Por qué tengo problemas de desconexión? ¿Por qué mi herramienta de terceros (HUD) no funciona tras la actualización del software? ¿Por qué no puedo cambiar el tamaño de mi ventana? ¿Por qué no puedo descargar el software? Mi software de póquer está atascado en la ventana de arranque "Comprobación de la versión del cliente". ¿Cómo puedo solucionarlo? ¿Por qué no se carga mi cajero? ¿Qué debo hacer?

Mi cuenta ha sido violada ¿Cómo sé que sus juegos son justos? ¿Cómo puedo activar o desactivar la autenticación de 2 factores para proteger mi cuenta? ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales? ¿Por qué no puedo ingresar con tarjeta de crédito? ¿Por qué se ha suspendido mi cuenta? ¿Tengo que "certificar" mi cuenta? ¿Qué ocurre si pierdo el acceso? ¿Pueden jugar simultáneamente los miembros de la familia? ¿Puedo crear más de una cuenta en ACR Poker?

Juego responsable ¿Cómo puedo autoexcluirme? ¿Dónde puedo encontrar las Condiciones Generales? ¿Cómo puedo denunciar a un jugador abusivo? ¿Puedo jugar en la misma mesa que un amigo? ¿Qué países están vetados en su plataforma? ¿Dispone de políticas de juego responsable? Condiciones generales ¿Dónde puedo encontrar las Condiciones Generales? ¿Cómo puedo denunciar a un jugador abusivo? ¿Puedo jugar en la misma mesa que un amigo? ¿Qué países están vetados en su plataforma? Reapertura y cierre de cuentas ¿Puedo autoexcluirme sólo de su sección de Poker? ¿Cómo puedo reabrir mi cuenta? ¿Cómo cierro mi cuenta?

WPN ¿Todos los sitios de póquer de la WPN ofrecen los mismos juegos? ¿Qué marcas tiene dentro de la red Winning Poker Network? ¿Qué es la WPN? Póquer en línea ¿Puedo jugar con dinero real en EE.UU.? Afiliados ¿Puede darme más información sobre el programa de afiliados de la WPN? Tienda ¿Dónde puedo comprar productos? Más información general ¿Qué zona horaria utiliza? ¿Qué idiomas están disponibles en la WPN? ¿Cuántos jugadores hay en línea?

¿Cuánto tarda el servicio de atención al cliente en responder a mi correo electrónico? ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted? ¿Tiene un número de teléfono?

Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando la opción Persona a Persona?

Los ingresos Persona a Persona realizados por un importe incorrecto suelen rechazarse, pero si el ingreso se ha realizado en las últimas 48 horas, podemos volver a enviar la transacción con el nuevo importe.

Si han pasado menos de 48 horas, envíenos un correo electrónico a support@winningpokernetwork.com con una foto del recibo en la que aparezca el nombre del remitente, el nombre del destinatario y el número de control. Asegúrese de escribirnos desde su dirección de correo electrónico registrada.

Si ha enviado los fondos hace más de 48 horas, deberá cancelar la solicitud de ingreso y tramitar un nuevo ingreso por el importe correcto.

¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando Persona a Persona o RIA?

No podemos editar el importe internamente, por lo que tendrá que seguir estos pasos:

Póngase en contacto con la agencia: Ponte inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de tu servicio de transferencia de dinero. Explícales la situación y facilítales los datos de la transacción. Ellos te indicarán cómo proceder para cancelar la transacción.

Visite una sucursal local: También puede acudir a cualquier sucursal local de Money Service o RIA. Lleve el recibo de la transacción y un documento de identidad válido. El representante de la sucursal le ayudará a cancelar la transacción.

¿Cómo funciona la bonificación por primer depósito?

Aquí puede encontrar el vídeo:

YouTube: https://youtu.be/as78LZHat4E
archivo mp4: https://we.tl/t-geO4hNbqti

¿Cómo puedo comprobar el estado de un depósito o retirada de Bitcoin?

También puede comprobar el estado de su depósito o retirada de Bitcoin directamente desde la sección Cajero. Las criptotransacciones se basan en confirmaciones, por lo que una vez que la transacción se envía confirmada por la blockchain, el estado debería cambiar a "Aprobado".

Soy daltónico. ¿Tiene su software un modo para daltónicos?

Por desgracia, nuestro software no dispone actualmente de un modo para daltónicos. Somos conscientes de la importancia de la accesibilidad y trabajamos constantemente para mejorar nuestras funciones.

¿Cómo funcionan las comisiones de Bitcoin?

No cobramos comisiones de Bitcoin por los depósitos. Si se aplica alguna comisión, procede del monedero utilizado para enviar el Bitcoin.

¿Cuáles son los límites de los depósitos EcoPayz?

Los depósitos EcoPayz oscilan entre 10 y 25.000 $ por transacción.

¿Cuáles son los límites de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona y Ria?

Los límites para los depósitos Persona a Persona con Money Transfer y Ria oscilan entre 50 y 500 $ por transacción.

¿Cuáles son las comisiones de los depósitos Persona a Persona con Persona a Persona y Ria?

Las comisiones de los depósitos Persona a Persona con Money Transfer y Ria son las siguientes: Comisión de 60 $ en depósitos de 100 a 299 $ Comisión de 70 $ en depósitos de 300 a 350

¿Cuánto tardan los depósitos de Bitcoin?

Los depósitos de Bitcoin pueden tardar tan sólo unos minutos o hasta una hora o más. Esto depende del número de transferencias que se estén procesando en línea globalmente. Tenga en cuenta que para que su depósito se acredite en nuestro sitio, debe recibir al menos 7 confirmaciones.