¿Cómo sé que sus juegos son justos?
RNG en nuestra plataforma de póquer en línea El generador de números aleatorios (RNG) utilizado en nuestra plataforma de póquer en línea se basa en un conocido algoritmo hash que genera resultados impredecibles. Este algoritmo se utiliza para barajar y repartir cartas de una baraja estándar de 52 cartas, dando como resultado hasta 1,4615 x 10^50 barajadas posibles. Este número astronómicamente grande [...]
¿Cómo puedo activar o desactivar la autenticación de 2 factores para proteger mi cuenta?
Haga clic en la pestaña CONFIGURACIÓN del Cliente de Poker, luego en SEGURIDAD 2FA, elija el método de contacto que prefiera y haga clic en ACTIVAR.
¿Tengo que "certificar" mi cuenta?
En determinadas circunstancias, como parte de nuestros protocolos de seguridad, podemos pedirle que certifique su cuenta.
Ha habido cierta actividad en mi cuenta que no reconozco. ¿Qué debo hacer?
Sentimos mucho este incidente. Póngase en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Restringiremos temporalmente el acceso como medida de seguridad mientras llevamos a cabo la investigación pertinente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Tenga en cuenta que las investigaciones suelen tardar entre 24 y [...]
RNG
Nuestro RNG está certificado de forma independiente por iTech Labs, el nombre más fiable del sector. Cada carta repartida es aleatoria, cada mano es justa y todos los juegos son seguros. Nuestro software no es selectivo y no puede ser manipulado. Este software de póquer ha sido configurado para repartir las cartas aleatoriamente basándose en una matemática muy compleja [...]
¿Dónde puedo encontrar las políticas de seguridad e integridad de ACR Poker?
Puede consultar nuestras exhaustivas políticas de seguridad e integridad del juego visitando el siguiente enlace, en el que se detalla nuestro compromiso de mantener y defender un entorno de juego justo para todos los participantes: https://acrpoker.eu/security/
¿Cómo denuncio actividades o jugadores potencialmente sospechosos para que se investiguen?
Si le preocupa un jugador o una actividad en particular, siga estos pasos para informar del problema: Rellene el formulario de seguridad de nuestro sitio web y nuestro equipo iniciará una investigación. También puedes enviarnos un correo electrónico directamente a GameIntegrity@WinningPokerNetwork.com con toda la información posible sobre la situación. Nuestro equipo de Integridad del Juego [...]
