¿Por qué están bloqueadas mis opciones de retirada?
Hay muchas razones por las que puede que no vea la opción de retirada que está buscando. Por razones de seguridad, no podemos revelarlas aquí. Recuerde que si ya tiene una retirada pendiente, tendrá que esperar a que se procese antes de poder solicitar otra. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con [...]
¿Con qué frecuencia puedo solicitar un reintegro?
Bitcoin y otras criptomonedas: Un pago cada 24 horas hasta 5 por semana. Monederos electrónicos: Uno cada 7 días. Cheques en papel: Uno gratis cada 30 días. El resto de cheques solicitados en ese periodo de 30 días tendrán un coste de 65 $. De persona a persona: Uno por semana. Es necesario esperar al menos 72 horas antes de solicitar un pago. Nuestro Departamento de Seguridad [...]
¿Por qué tengo que rastrillar el 10% antes de cobrar?
Le exigimos que genere al menos un 10% de rake antes de poder cobrar para confirmar que está utilizando nuestra sala de póquer para jugar al póquer, no para mover dinero. Recuerde que somos una sala de póquer, no un proveedor de servicios financieros. Gracias por su comprensión.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar después de hacer un ingreso para poder retirar dinero?
Debe esperar al menos 72 horas antes de solicitar un pago. Nuestro Departamento de Seguridad revisa todos los pagos y su cuenta también debe estar certificada antes de cobrar. Además, su cuenta debe generar un rake mínimo antes de que el sistema le permita cobrar. Esto también se aplica a las transferencias de jugador a jugador.
¿Cuál es la mejor opción de retirada?
Aunque la mejor opción de retirada depende de sus necesidades particulares, la mayoría de los jugadores prefieren Bitcoin. No sólo es el método más rápido para retirar dinero, sino que también le permitirá límites más altos para las transacciones y no cobramos comisiones por estas transacciones.
¿Cuánto tardan en procesar mi retirada?
En circunstancias normales, los pagos se procesan en las 24 horas siguientes a su solicitud. Tenga en cuenta que todos los pagos están sujetos a revisión y pueden tardar hasta 15 días laborables en procesarse.
¿Cómo anulo mi cheque?
Si el estado de tu cheque es «pendiente», puedes cancelarlo de forma gratuita desde el cliente de póquer. Ve a Mi cuenta, haz clic en Retirada, luego en «Historial del cajero» y, por último, en «Pendiente». Si el estado de tu cheque es «En proceso», tu pago ya se ha enviado a tu dirección a través de un […]
Al solicitar un cheque en papel, el sistema dice que mi dirección no es válida. ¿Qué debo hacer?
Ten en cuenta que la dirección a la que se enviará el cheque debe coincidir con la dirección que figura en tu cuenta. Para cambiar la dirección desde el cliente de póquer: Ve a Mi cuenta, haz clic en Información de la cuenta y selecciona el icono del lápiz junto a tu dirección para editarla. Guarda los cambios. Ve a Retirar y haz clic en [...].
¿Cuánto tardan los reintegros de persona a persona?
Los retiros de persona a persona pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles. La velocidad varía en función del volumen de transacciones y del horario de atención de la oficina de procesamiento.
