Perguntas frequentes

Ingressos

Como usar os tíquetes de torneio?

É fácil usar seu tíquete de torneio. Primeiro, vá para My Account (Minha conta). Em seguida, clique em Ticket Manager. Lá, você verá todos os seus tíquetes disponíveis, juntamente com suas datas de validade. Lembre-se de que os tíquetes de torneio só funcionam para torneios com o valor exato de buy-in ou para o torneio para o qual foram designados. E eles não podem ser trocados por dólares de torneio ou combinados com outros tíquetes. Se você ganhar um tíquete ou vaga para um torneio e cancelar o registro nesse torneio, receberá um tíquete de torneio do mesmo valor. Os tíquetes de torneio não podem ser cancelados em troca de dinheiro.

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Por que não posso usar meu ingresso do torneio?

Seu tíquete de torneio pode ter expirado, o que pode ser verificado no cliente de pôquer. Lembre-se de que seu tíquete também só pode ser usado para torneios com aquele valor exato de buy-in ou para o torneio específico para o qual foi designado. Se você tiver um tíquete de torneio válido, mas receber uma mensagem de erro ao tentar usá-lo, reinicie o cliente de pôquer. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente.

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O que acontece se meu ingresso para o torneio expirar?

Cada tíquete de torneio é listado com uma data de validade no cliente de pôquer, portanto, certifique-se de usá-lo enquanto ainda for válido. Lembre-se de que um tíquete de torneio serve apenas para torneios com o valor exato de buy-in ou para o torneio específico para o qual foi designado. Se você tiver um tíquete de torneio válido, mas receber uma mensagem de erro ao tentar usá-lo, reinicie o cliente de pôquer. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente.

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Os ingressos para o Venom expiram?

Os bilhetes Venom expiram após um ano. Se quiser trocar seu tíquete Venom com outro jogador da Winning Poker Network, envie um e-mail para tickettrade@winningpokernetwork.com e peça para o outro jogador fazer o mesmo. O e-mail deve incluir o nome da mesa de cada jogador. Observe que somente os bilhetes Venom no valor de $2500+150 podem ser trocados. 

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Onde posso encontrar meu ingresso para o Beast?

Para ver se ganhou um tíquete do Beast, basta ir ao Cliente de pôquer e clicar em "leaderboard" (tabela de classificação) na seção Beast. Os tíquetes são creditados nas contas no final de cada segunda-feira. Encontre o seu acessando "Minha conta" na parte superior do cliente e, em seguida, escolha "Gerenciador de tíquetes".  

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