Perguntas frequentes

Jogo responsável

Como posso me autoexcluir?

Clique na guia SETTINGS (Configurações) em seu cliente de pôquer e, em seguida, clique em RESPONSIBLE GAMING (Jogo responsável). Lá você poderá restringir-se temporariamente e selecionar o período de tempo para a exclusão ou desativar permanentemente sua conta. Para obter mais informações, acesse: https://www.acrpoker.eu/security/responsible-gaming/

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Como posso denunciar um jogador abusivo?

Você pode denunciar comportamentos abusivos, incluindo palavrões, racismo, sexismo e assédio, enviando um e-mail para o suporte em support@winningpokernetwork.com. Inclua seu e-mail, o nome de usuário do jogador abusivo, uma captura de tela e qualquer outra informação que possa nos ajudar a investigar o caso. Você também pode denunciar condutas inadequadas no jogo através do nosso formulário de segurança aqui.

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Posso jogar na mesma mesa que um amigo?

Na WPN, temos orgulho de garantir a integridade do jogo. Portanto, recomendamos que você não jogue nas mesmas mesas a dinheiro, torneios, Sit & Go's ou Jackpot Poker com alguém que você conheça. Além disso, é estritamente proibido jogar a partir do mesmo local de IP de alguém que você conhece. Estamos constantemente monitorando a ação em nossas mesas e, se encontrarmos algum jogador conspirando ou tentando conspirar com outro usuário, temos o direito de tomar as medidas que considerarmos adequadas. Isso inclui o bloqueio imediato do acesso aos jogos, o encerramento da(s) conta(s) desse jogador e o confisco de todo o dinheiro mantido em qualquer WPN

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Quais países estão proibidos de acessar sua plataforma?

Em qual skin da Winning Poker Network você está jogando? Se for ACR Poker: os países atualmente banidos do ACR Poker são Austrália, Bélgica, Estônia, França e territórios franceses, Guiana Francesa, Alemanha, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Países Baixos e territórios neerlandeses, Eslováquia, Suécia e Turquia. Se for Black Chip Poker: Os países que estão atualmente banidos do Black Chip Poker são Austrália, Bélgica, Estônia, França e territórios franceses, Guiana Francesa, Alemanha, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Países Baixos e territórios holandeses, Eslováquia, Suécia e Turquia. Se for Ya Poker: O

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Como encontrar a arquitetura do meu chip?