Perguntas frequentes

Como cancelar uma retirada de fundos

Como posso suspender meu cheque se estiver disposto a pagar uma taxa?

Você pode fazer isso diretamente no cliente de pôquer. 1. Faça login na sua conta de pôquer. 2. Clique em Minha conta no canto superior direito do cliente. 3. Em seguida, clique em "Retirada". 4. Depois, clique em "Histórico do caixa". 5. Clique em "Pendente". 6. Por fim, clique no ícone da lixeira. Lembre-se de que, se o status do seu pagamento estiver listado como "em processamento", ele não poderá ser cancelado. Somente retiradas com status listado como "adiado" podem ser canceladas.

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Como faço para cancelar meu cheque?

Se o status do seu cheque estiver “pendente”, você poderá cancelá-lo gratuitamente no cliente de pôquer. Acesse Minha conta, clique em Retirada, depois em “Histórico do caixa” e, por fim, em “Pendente”. Se o status do seu cheque estiver “Em processamento”, seu pagamento já foi enviado para o seu endereço por meio de um serviço terceirizado.  Para cancelar um pagamento que está “em processamento”, precisaremos intervir manualmente e será aplicada uma taxa de $250. Entre em contato com support@winningpokernetwork.com a partir do seu endereço de e-mail registrado se desejar cancelar um cheque que está “em processamento”. Observe que a taxa de $250

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Como posso cancelar uma retirada?

Você pode fazer isso diretamente no cliente de pôquer. 1. Faça login na sua conta de pôquer. 2. Clique em Minha conta no canto superior direito do cliente. 3. Em seguida, clique em "Saque". 4. Depois, clique em "Histórico do caixa". 5. Em seguida, clique em "Pendente". 6. Por fim, clique no ícone da lixeira. Lembre-se de que, se o status do seu pagamento estiver listado como "em processamento", ele não poderá ser cancelado. Somente saques com o status listado como "adiado" podem ser cancelados.

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