Há vários motivos pelos quais você pode não ver a opção de saque que está procurando. Por motivos de segurança, não podemos divulgá-los aqui. Lembre-se de que, se você já tiver um saque pendente, precisará esperar até que ele seja processado para poder solicitar outro. Se precisar de mais assistência, entre em contato com support@winningpokernetwork.com pelo seu endereço de e-mail registrado.
Observe que o endereço para onde o cheque será enviado deve corresponder ao endereço cadastrado em sua conta. Para alterar o endereço no cliente de pôquer: Vá para Minha conta Clique em Informações da conta e selecione o ícone de lápis ao lado do seu endereço para editá-lo. Salve as alterações. Vá para Retirar e clique em Cheques O novo endereço será registrado.
Os cheques gratuitos normalmente levam de 6 a 8 semanas para chegar e os cheques FedEx (taxa de US$ 55) levam de 7 a 15 dias úteis para chegar. Se já se passaram 8 semanas desde que você solicitou seu cheque impresso ou 15 dias desde que solicitou seu cheque FedEx, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com . Não se esqueça de incluir seu apelido de jogador, o e-mail registrado em sua conta de pôquer, o tipo de cheque solicitado e quaisquer outros detalhes relevantes.
Se você estiver tendo problemas para descontar seu cheque, podemos devolver os fundos para sua conta. Mas, primeiro, precisaremos de uma carta do seu banco explicando por que você não pode descontar o cheque, ou você precisará nos enviar uma foto do cheque com a palavra anulado escrita na frente. Você pode enviar um e-mail com qualquer um desses itens para nossa atenção em support@winningpokernetwork.com . Depois de nos enviar os itens acima, nossa equipe precisará de 72 horas úteis para processar sua solicitação.
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