Para relatar um problema de segurança em sua conta, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com a partir do seu endereço de e-mail registrado. Não se esqueça de fornecer uma breve descrição do seu problema, juntamente com as respostas às seguintes perguntas:
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- A) Quando foi a última vez que você acessou sua conta?
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- B) Qual era o saldo da sua conta na última vez que você a acessou?
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- C) Você usa VPNs ou conexões proxy para acessar nosso site?
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- D) Você usou hotspots públicos para acessar sua conta de pôquer?
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- E) Você recebeu algum e-mail suspeito recentemente?
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- F) Mais alguém em seu local de trabalho tem acesso ao seu computador?
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- G) Quais jogos você costuma jogar no ACR Poker?
Observe que as investigações normalmente levam cerca de 24 horas para serem concluídas.