¿Ofrecen bonos de casino?
Sí, además de nuestras promociones y recompensas habituales del casino, actualmente ofrecemos el bono CryptoMines Casino, una promoción especial basada en criptomonedas disponible para los jugadores que cumplan los requisitos. Aunque no ofrecemos bonos de casino tradicionales, como bonos por depósito, ofrecemos valor a través de promociones exclusivas, torneos, clasificaciones, ofertas de giros gratis y eventos especiales como CryptoMines. Bono CryptoMines Casino […]
¿Cómo cambio la moneda de mi cuenta?
Lamentablemente, no puede cambiar la divisa de su cuenta. Nuestro cliente de póquer utiliza dólares estadounidenses, ya que todas nuestras partidas de cash y torneos funcionan en esa moneda.
¿Cómo puedo ver cuánto rake he generado en el cliente de póquer?
Desafortunadamente, no puedes ver cuánto rake has generado directamente en el cliente de poker. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente puede proporcionarte esta información. Sólo tienes que ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar la generación de rake. Asegúrate de incluir tu apodo, correo electrónico registrado y el plazo para la generación de rake.
¿Cómo me doy de baja de su lista de correo electrónico?
Si desea dejar de recibir correos electrónicos nuestros, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en Atención al cliente, facilitarnos su nombre de usuario y solicitar que le eliminemos de nuestra lista.
¿Cómo puedo reabrir mi cuenta?
Estaremos encantados de permitirle volver a acceder a nuestra sección de póquer. Sin embargo, solo podremos hacerlo si usted decidió desactivar su acceso de forma temporal y no permanente. Esto se debe a nuestras políticas de juego responsable. Si solicitó una suspensión temporal y el plazo ha vencido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para […]
¿Cómo cierro mi cuenta?
Si desea cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico a Atención al cliente desde la dirección de correo electrónico registrada que tenemos en nuestros archivos. Cuando envíe su solicitud, añada su nombre de usuario e indíquenos si desea un cierre temporal o permanente. Las solicitudes de cierre temporal de la cuenta también deben indicarnos cuánto tiempo desea [...]
¿Cuál es mi nombre de usuario, nick, etc.?
Si ha iniciado sesión en su cuenta, su nombre de usuario aparecerá en la parte superior del cliente de póquer. También puede encontrar su información personal iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el botón «Mi cuenta», situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
¿Puedo cambiar mi apodo/nombre de mesa?
Lamentablemente, no puede cambiar su apodo. Su apodo no sólo sirve como identidad en línea, sino que ayuda a los jugadores a reconocerle en las mesas. Dado que no puede cambiar su identidad cuando juega en una partida de póquer en vivo, por lo general no permitimos que nuestros jugadores modifiquen su identidad en línea. Además, sólo permitimos un [...]
Al iniciar sesión, he recibido el mensaje "Su ID o contraseña son incorrectos". ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, aquí tiene algunas cosas que puede intentar: Asegúrese de que su dirección de correo electrónico, que es su ID de inicio de sesión, esté escrita en minúsculas. Desmarque la opción «Recordar contraseña» en la pantalla de inicio de sesión antes de introducir su dirección de correo electrónico y contraseña. Introduzca su nombre de usuario y contraseña en un documento de Word antes de […]
