¿Cómo puedo actualizar los datos de mi cuenta si recibo un error que indica que mis datos ya se están utilizando en otra cuenta?
Para actualizar su cuenta, envíe un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente o utilice nuestro formulario de contacto. Cuando escribas, incluye tu apodo de jugador y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
¿Cómo puedo comprobar el estado de certificación de mi cuenta?
Desde el vestíbulo, haga clic en el botón verde «Mi cuenta». Haga clic en «Depósito». A continuación, haga clic en «Certificación de cuenta».
Mi software de póquer está atascado en la ventana de arranque "Comprobación de la versión del cliente". ¿Cómo puedo solucionarlo?
Si te quedas atascado en la ventana de arranque "Comprobando la versión del cliente", intenta seguir estos tres pasos: Desinstala completamente la aplicación. Borra las cookies y la caché de tu navegador. Vuelva a instalar la aplicación.
¿Por qué no se carga mi cajero? ¿Qué debo hacer?
Aquí tienes algunas cosas que puedes probar si el cajero no se carga: Borra tus cookies y limpia tu caché. Reinicia el cliente de poker. Reinicia tu router. Si estos pasos no solucionan tu problema, envía un correo electrónico a Atención al Cliente para que podamos ayudarte.
