Hay varias razones por las que su cuenta puede estar suspendida. Para resolver este problema y comprender el motivo específico de la suspensión de su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico registrada asociada a su cuenta. Ellos podrán proporcionarle información detallada y ayudarle a resolver cualquier problema.
Inicie sesión en el cliente de póquer. Haga clic en el botón verde "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la pantalla. O también puede verlo bajo su nombre de usuario en el vestíbulo principal.
Para acceder a su historial financiero siga estos pasos: Haga clic en el botón verde "Mi cuenta" del vestíbulo. A continuación, haga clic en la pestaña "Historial financiero". Su historial financiero aparecerá en una nueva ventana. Puede aplicar varios filtros para encontrar exactamente lo que busca.
Lamentablemente, no puede cambiar la divisa de su cuenta. Nuestro cliente de póquer utiliza dólares estadounidenses, ya que todas nuestras partidas de cash y torneos funcionan en esa moneda.
Desafortunadamente, no puedes ver cuánto rake has generado directamente en el cliente de poker. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente puede proporcionarte esta información. Sólo tienes que ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar la generación de rake. Asegúrate de incluir tu apodo, correo electrónico registrado y el plazo para la generación de rake.
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