Preguntas frecuentes

Captcha

¿Por qué se utilizan los CAPTCHA?

CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) es una característica de seguridad que implementamos en nuestros juegos para confirmar la presencia de un jugador humano en nuestras mesas. Si un jugador no completa el CAPTCHA correctamente, se le pueden presentar desafíos adicionales para verificar que es el único operador de la cuenta. En caso de no superar estas pruebas, la cuenta podría ser penalizada o restringida temporalmente con el fin de mantener un entorno de juego justo para todos los jugadores.

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He fallado la prueba Captcha, ¿qué sigue?

Las pruebas CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) se realizan aleatoriamente para mantener nuestras mesas seguras y libres de bots. Entendemos que a veces, debido a diferentes circunstancias, nuestros jugadores pueden fallar la prueba. Si fallas o no eres capaz de completar el test, una alerta llegará a nuestro departamento de seguridad. Revisarán tu cuenta para asegurarse de que todo está bien y se pondrán en contacto contigo por correo electrónico si necesitan más información.

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