Où puis-je trouver mon équilibre ?
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J'attends un virement P2P, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre transfert P2P, vous devez contacter l'expéditeur. S'il a des doutes, l'expéditeur devra nous contacter directement en envoyant un courriel à support@winningpokernetwork.com.
Pourquoi mon dépôt eWallet n'a-t-il pas été crédité sur mon compte de poker ?
Si les fonds de votre portefeuille électronique ont été déduits et que vous ne voyez pas le montant reflété dans votre solde de poker, vous devez nous contacter. Veuillez envoyer un e-mail à support@winningpokernetwork.com à l'adresse enregistrée sur votre compte. Assurez-vous d'inclure une description de votre problème, votre pseudo de joueur, le site sur lequel vous jouez, [...]
Comment puis-je résoudre les problèmes liés au solde de mon casino ?
Pour résoudre votre problème, nous vous recommandons de transférer les fonds vers votre solde, ce que vous pouvez faire en cliquant sur le symbole $. Essayez de visiter le même jeu que celui auquel vous jouiez et vérifiez si les fonds sont toujours disponibles. Cliquez ensuite sur le symbole $ dans le menu pour retirer des fonds du casino. Le symbole [...]