Top FAQs
J'ai envoyé le mauvais montant de crypto-monnaie, et il s'agit de plus de 10 $. Que dois-je faire ?
Pour qu'un dépôt de crypto-monnaie soit traité, il doit d'abord être vérifié par les mineurs, ce qui peut prendre un certain temps, en fonction de la demande du réseau. Si vous utilisez Bitcoin, vous pouvez consulter Blockchair.com pour vérifier le nombre de confirmations de votre transaction. Notez que nous exigeons sept confirmations avant de traiter une transaction en bitcoins.
Le montant crédité sur votre compte sera basé sur le montant rapporté sur la blockchain. En cas de divergence dans le montant déposé, veuillez contacter support@winningpokernetwork.com avec votre adresse cryptographique et le montant déposé pour obtenir de l'aide. N'oubliez pas d'utiliser Blockchair.com pour suivre la progression de votre transaction et assurez-vous qu'au moins sept confirmations ont été obtenues avant de vous attendre à ce que les fonds soient traités par la plateforme.
Pourquoi mon dépôt d'Ethereum prend-il autant de temps ?
For a crypto deposit to be processed, it must first be verified by miners. This can take some time depending on demand. If you are using ETH, you can visit http://Blockchain.com to see how many miners have confirmed your transaction. We require seven confirmations before processing a bitcoin transaction.
If you have any other issues, please contact support@winningpokernetwork.com from your registered email address.
Pouvez-vous nous recommander un portefeuille Litecoin ?
Here are some recommended Bitcoin wallets:
1. **Ledger Nano X**: Secure hardware wallet, supports multiple cryptocurrencies.
2. **Trezor Model T**: Secure hardware wallet with touchscreen, supports many cryptocurrencies.
3. **Exodus**: User-friendly desktop/mobile wallet, built-in exchange.
4. **Electrum**: Secure, fast desktop wallet with advanced features.
5. **Mycelium**: Secure mobile wallet with hardware wallet support.
6. **Trust Wallet**: User-friendly mobile wallet, supports multiple cryptocurrencies and DApps integration.
Choose based on your security needs and user experience preferences.
Pouvez-vous nous recommander un portefeuille Ethereum ?
Here are some recommended Bitcoin wallets:
1. **Ledger Nano X**: Secure hardware wallet, supports multiple cryptocurrencies.
2. **Trezor Model T**: Secure hardware wallet with touchscreen, supports many cryptocurrencies.
3. **Exodus**: User-friendly desktop/mobile wallet, built-in exchange.
4. **Electrum**: Secure, fast desktop wallet with advanced features.
5. **Mycelium**: Secure mobile wallet with hardware wallet support.
6. **Trust Wallet**: User-friendly mobile wallet, supports multiple cryptocurrencies and DApps integration.
Choose based on your security needs and user experience preferences.
Pouvez-vous nous recommander un portefeuille Bitcoin ?
Here are some recommended Bitcoin wallets:
1. **Ledger Nano X**: Secure hardware wallet, supports multiple cryptocurrencies.
2. **Trezor Model T**: Secure hardware wallet with touchscreen, supports many cryptocurrencies.
3. **Exodus**: User-friendly desktop/mobile wallet, built-in exchange.
4. **Electrum**: Secure, fast desktop wallet with advanced features.
5. **Mycelium**: Secure mobile wallet with hardware wallet support.
6. **Trust Wallet**: User-friendly mobile wallet, supports multiple cryptocurrencies and DApps integration.
Choose based on your security needs and user experience preferences.
Quels portefeuilles BTC recommandez-vous ?
Here are some recommended Bitcoin wallets:
1. **Ledger Nano X**: Secure hardware wallet, supports multiple cryptocurrencies.
2. **Trezor Model T**: Secure hardware wallet with touchscreen, supports many cryptocurrencies.
3. **Exodus**: User-friendly desktop/mobile wallet, built-in exchange.
4. **Electrum**: Secure, fast desktop wallet with advanced features.
5. **Mycelium**: Secure mobile wallet with hardware wallet support.
6. **Trust Wallet**: User-friendly mobile wallet, supports multiple cryptocurrencies and DApps integration.
Choose based on your security needs and user experience preferences.
Pourquoi mon compte est-il suspendu ?
There are several reasons why your account might be suspended.
To resolve this issue and understand the specific reason for your account suspension, please reach out to our customer service team from the registered email associated with your account. They will be able to provide you with detailed information and assist you in resolving any issues.
Qu'est-ce que le Sunday Brawl ?
The Sunday Brawl usually features a knockout or bounty format, meaning that players earn additional rewards for eliminating opponents from the tournament.
Que dois-je faire si j'ai envoyé un montant erroné en utilisant le système Person to Person ?
Les dépôts de personne à personne effectués pour un montant incorrect sont généralement rejetés, mais si le dépôt a été effectué au cours des dernières 48 heures, nous pouvons toujours soumettre à nouveau la transaction avec le nouveau montant.
Si cela fait moins de 48 heures, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante support@winningpokernetwork.com avec une photo du reçu indiquant le nom de l'expéditeur, le nom du destinataire et le numéro de contrôle. Veillez à nous écrire à partir de votre adresse électronique enregistrée.
Si vous avez envoyé vos fonds il y a plus de 48 heures, vous devrez annuler la demande de dépôt et effectuer un nouveau dépôt pour le montant correct.
Que dois-je faire si j'ai envoyé un montant erroné par le biais d'un service de personne à personne ou d'un RIA ?
Nous ne sommes pas en mesure de modifier le montant en interne, vous devez donc suivre les étapes suivantes :
Contactez l'agence : Contactez immédiatement le service clientèle de votre service de transfert d'argent. Expliquez-leur la situation et fournissez-leur les détails de la transaction. Ils vous indiqueront comment procéder pour annuler la transaction.
Rendez-vous dans une agence locale : Vous pouvez également vous rendre dans une agence locale de Money Service ou de RIA. Munissez-vous de votre reçu de transaction et d'une pièce d'identité valide. Le représentant de l'agence vous aidera à annuler la transaction.
Plus de FAQ
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Options de dépôt disponibles
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- Acceptez-vous les cartes prépayées ou les cartes-cadeaux ?
Comment déposer
- Comment déposer avec Person to Person ?
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- Comment effectuer un dépôt avec une carte de crédit ?
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Cadre temporel
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Frais et limites
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Questions relatives aux dépôts
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- Comment puis-je annuler mon chèque ?
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Retrait Autres informations
- Quel est le taux de change des crypto-monnaies ?
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Certification
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Courses de râteaux
- Leaderboard Sit & Crush
- Le classement de la Bête
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- Quand recevrai-je mes gains pour The Beast ?
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La bête
- Le classement de la Bête
- Qu'est-ce que la bête ?
- Quand recevrai-je mes gains pour The Beast ?
- Puis-je me désinscrire du satellite Beast et obtenir un crédit ?
S'asseoir et s'écraser
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- Où puis-je trouver le calendrier des tournois ?
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Tableaux et caractéristiques
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- Comment puis-je trouver l'identifiant du tournoi ?
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- Comment naviguer dans le tableau des joueurs ?
- Comment acheter plus de jetons pendant un jeu ?
- Comment visualiser la structure aveugle ?
- Comment faire des ajouts sur les tournois ?
- Que signifie GTD ?
- Comment puis-je voir les tournois auxquels je suis déjà inscrit ?
- Comment trouver le règlement du tournoi ?
- Comment trouver l'historique de mes jeux ?
- Qu'est-ce qu'un droit d'entrée et pourquoi dois-je le payer pour jouer ?
- Comment puis-je modifier la taille de mes écrans ?
- Comment fonctionne la liste d'attente ?
- Qu'est-ce que Play It Safe ?
- Comment personnaliser les touches de raccourci ?
- Où puis-je trouver le rejoueur de mains ?
- Qu'est-ce qu'un paiement progressif ?
- Comment désactiver les animations ?
- Caractéristiques du logiciel
- Règle de gestion du temps
Billets
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- Que se passe-t-il si mon billet pour le tournoi a expiré ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon billet pour le tournoi ?
- Puis-je échanger mon ticket de tourney contre des billets de tourney ?
- Comment utiliser les billets de tournoi ?
Mobile
Casino classique
- Offrez-vous des bonus de casino ?
- Comment puis-je résoudre les problèmes liés au solde de mon casino ?
- Comment fonctionnent les tournois de casino ?
- Comment fonctionne le rabais de casino ?
777 Slots Ride Along
- Comment puis-je modifier les paramètres de 777 Slots ?
- Comment consulter l'historique des jeux sur 777 Slots ?
- Mécanismes des bonus des machines à sous (777 Slots)
Autres informations sur les casinos
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- Mon logiciel de poker est bloqué dans la fenêtre de démarrage "Vérification de la version du client". Comment puis-je résoudre ce problème ?
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- Pourquoi mon outil tiers (HUD) ne fonctionne-t-il pas après la mise à jour du logiciel ?
- Pourquoi ai-je des problèmes de déconnexion ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à partir de mon nouvel appareil ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon courriel de vérification après m'être connecté à partir d'un nouvel appareil ?
- Le client poker me demande si je souhaite supprimer le stockage local. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- J'ai échoué au test Captcha, quelle est la prochaine étape ?
- Pourquoi utiliser des CAPTCHA ?
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- Comment puis-je signaler une activité ou des joueurs potentiellement suspects pour enquête ?
- Puis-je faire confiance à vos jeux ?
- Puis-je utiliser un script de siège ?
- Autorisez-vous les outils d'assistance externe (EAT) ?
- Comment signaler un robot ?
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- Mon compte a fait l'objet d'une activité que je ne reconnais pas. Que dois-je faire ?
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- Que se passe-t-il si je perds mon accès ?
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Conditions générales d'utilisation
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- Où puis-je trouver les conditions générales ?
Réouverture/fermeture de compte
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WPN
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- Quelles sont vos marques au sein du Winning Poker Network ?
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