Como posso atualizar as informações da minha conta se receber um erro informando que minhas informações já estão sendo usadas em outra conta?
Para atualizar sua conta, envie um e-mail para o Suporte ao cliente ou use nosso formulário de contato. Ao escrever, inclua seu apelido de jogador e o endereço de e-mail associado à sua conta.
Como posso verificar o status da certificação da minha conta?
No lobby, clique no botão verde “Minha conta”. Clique em “Depósito”. Em seguida, clique em “Certificação da conta”.
Meu software de pôquer está preso na janela de inicialização "Checking Client Version". Como posso corrigir isso?
Se você estiver preso na janela de inicialização 'Checking Client Version', tente seguir estas três etapas: Desinstale completamente o aplicativo. Exclua os cookies e o cache do seu navegador da Web. Reinstale o aplicativo.
Por que meu caixa não está carregando? O que devo fazer?
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se o caixa não estiver carregando: Exclua seus cookies e limpe seu cache. Reinicie o cliente de pôquer. Reinicie seu roteador. Se essas etapas não resolverem seu problema, envie um e-mail para o Suporte ao cliente para que possamos ajudá-lo.
