Perguntas frequentes

Por que minha transferência de jogador para jogador não chegou?

Normalmente, as transferências de jogador para jogador levam de 15 a 20 minutos para serem aprovadas, pois todas as transferências estão sujeitas a análise. Se o tempo de espera for superior a 20 minutos, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com e nossa equipe de suporte analisará a situação.

Lembre-se de que, ao enviar uma transferência, você precisa do nome da tabela do destinatário em vez do nome do usuário para que a transferência seja aprovada.

Se estiver esperando para receber uma transferência, lembre-se de que, por motivos de privacidade e segurança, somente o remetente pode solicitar informações sobre uma transferência de jogador para jogador. Por favor, peça ao remetente para entrar em contato conosco e teremos o prazer de analisar a questão.

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