Perguntas frequentes

Como faço para encerrar minha conta?

Se quiser encerrar sua conta, envie um e-mail para Suporte ao cliente a partir do endereço de e-mail registrado que temos em nosso arquivo.

  • Ao enviar sua solicitação, adicione seu nome de usuário e informe-nos se deseja um fechamento temporário ou permanente.
  • As solicitações de fechamento temporário de conta também devem nos informar por quanto tempo você deseja que sua conta seja fechada.
  • Lembre-se de que o fechamento permanente de contas é definitivo. Você não poderá reabrir sua conta nem criar uma nova conta em nenhuma circunstância depois que sua conta for encerrada permanentemente.

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