Por que meu depósito de criptografia está demorando tanto?
Para que um depósito de criptografia seja processado, ele deve primeiro ser verificado pelos mineradores. Isso pode levar algum tempo, dependendo da demanda. Se estiver usando Bitcoin, você pode visitar Blockchain.com para ver quantos mineradores confirmaram suas transações. Exigimos sete confirmações antes de processar uma transação de bitcoin. Se você tiver qualquer outro problema [...]
Não recebi o cheque que solicitei. O que devo fazer?
Os cheques gratuitos normalmente levam de 6 a 8 semanas para chegar e os cheques FedEx (taxa de US$ 55) levam de 7 a 15 dias úteis para chegar. Se já se passaram 8 semanas desde que você solicitou seu cheque impresso ou 15 dias desde que solicitou seu cheque FedEx, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com . Não se esqueça de incluir o apelido do jogador, o e-mail registrado para [...]
Meu depósito na carteira eletrônica não foi creditado no meu saldo de pôquer? Onde estão meus fundos?
Se a sua carteira eletrônica tiver sido deduzida e você não vir o valor refletido no seu saldo de pôquer, nós daremos uma olhada nisso imediatamente. Envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com que inclua o seguinte: Captura de tela da transação em sua carteira eletrônica. Inclua também seu apelido de jogador e o site WPN em que você joga. [...]
Por que minha transferência de pessoa para pessoa não foi concluída?
As transações de pessoa para pessoa podem levar de 45 minutos a 8 horas, dependendo do volume de depósitos. Certifique-se de ter introduzido o número de controle (MTCN) depois de enviar a transação. Se o tempo de espera for superior a 8 horas, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com com esses detalhes: Nome do remetente: Receiver's Name (Nome do destinatário): [...]
Por que meu depósito está demorando tanto?
O tempo necessário para o depósito varia de acordo com o tipo de método de pagamento utilizado. Para obter mais informações sobre cada método de pagamento, consulte a seção "Prazo" em nossas Perguntas frequentes.
Por que minha transferência de jogador para jogador não chegou?
Normalmente, as transferências de jogador para jogador levam de 15 a 20 minutos para serem aprovadas, pois todas as transferências estão sujeitas a análise. Se o tempo de espera for superior a 20 minutos, envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com e nossa equipe de suporte analisará a situação. Lembre-se de que, ao enviar uma transferência, você precisa do [...]
