Preguntas frecuentes

Cuestiones de depósito

He enviado una cantidad incorrecta de cripto, y es más de 10 $. ¿Qué debo hacer?

Para que un criptodepósito sea procesado, primero debe ser verificado por los mineros, lo que puede llevar algún tiempo, dependiendo de la demanda de la red. Si utiliza Bitcoin, puede visitar Blockchair.com para comprobar el número de confirmaciones de su transacción. Tenga en cuenta que necesitamos siete confirmaciones antes de procesar una transacción Bitcoin. La cantidad abonada en su cuenta se basará en la cantidad indicada en la cadena de bloques. En caso de discrepancias en el importe depositado, póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com con su dirección criptográfica y el importe depositado para obtener más ayuda. Recuerde utilizar Blockchair.com para realizar un seguimiento de su

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¿Por qué tarda tanto mi ingreso de Ethereum?

Para que un criptodepósito sea procesado, primero debe ser verificado por los mineros. Esto puede llevar algún tiempo dependiendo de la demanda. Si utiliza ETH, puede visitar http://Blockchain.com para ver cuántos mineros han confirmado su transacción. Necesitamos siete confirmaciones antes de procesar una transacción de bitcoin. Si tiene cualquier otro problema, póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com desde su dirección de correo electrónico registrada.

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¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando la opción Persona a Persona?

Los depósitos de persona a persona realizados por un importe incorrecto suelen rechazarse, pero si el depósito se realizó en las últimas 48 horas, aún podemos volver a enviar la transacción con el nuevo importe. Si han pasado menos de 48 horas, envíenos un correo electrónico a support@winningpokernetwork.com con una foto del recibo en la que aparezca el nombre del remitente, el nombre del destinatario y el número de control. Asegúrese de escribirnos desde su dirección de correo electrónico registrada. Si has enviado los fondos hace más de 48 horas, tendrás que cancelar la solicitud de ingreso y tramitar un nuevo ingreso por el importe correcto.

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¿Qué debo hacer si he enviado un importe erróneo utilizando Persona a Persona o RIA?

No podemos editar el importe internamente, por lo que tendrá que seguir estos pasos: Póngase en contacto con la agencia: Ponte inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de tu servicio de transferencia de dinero. Explíqueles la situación y facilíteles los datos de la transacción. Ellos te orientarán sobre cómo proceder para cancelar la transacción. Acuda a una sucursal: También puede dirigirse a cualquier sucursal local del servicio de transferencia de dinero o RIA. Lleve el recibo de la operación y un documento de identidad válido. El representante de la sucursal le ayudará a anular la operación.

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Envié una cantidad incorrecta de criptomoneda, y era inferior a la cantidad mínima de depósito de 10 $. ¿Qué debo hacer?

Confirmación y procesamiento de criptodepósitos El sistema procesará su criptodepósito tan pronto como haya sido confirmado. Para que un criptodepósito sea procesado, primero debe ser verificado por los mineros, lo que puede llevar algún tiempo, dependiendo de la demanda actual de la red. Si dispone de la dirección criptográfica utilizada para el depósito, puede visitar Blockchair.com para comprobar el número de confirmaciones de mineros para su transacción. Nuestro sistema requiere siete confirmaciones antes de procesar una criptotransacción. Tenga en cuenta que el tiempo que tardan los mineros en confirmar su transacción puede variar debido a las condiciones de la red.

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