Preguntas frecuentes

Cuestiones de depósito

¿Por qué no ha llegado mi transferencia de jugador a jugador?

Normalmente, las transferencias de jugador a jugador tardan entre 15 y 20 minutos en aprobarse, ya que todas las transferencias están sujetas a revisión. Si han pasado más de 20 minutos, por favor envíe un correo electrónico a support@winningpokernetwork.com y nuestro personal de soporte lo revisará por usted. Ten en cuenta que al enviar una transferencia, necesitas el nombre de la mesa del destinatario en lugar del nombre de usuario para que la transferencia sea aprobada. Si estás esperando recibir una transferencia, ten en cuenta que por razones de privacidad y seguridad, sólo el remitente puede pedir información sobre una transferencia de jugador a jugador. Por favor, pregunta a

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¿Por qué no ofrecen mi método de depósito favorito?

Lo sentimos si no admitimos la opción que busca. Las opciones de depósito varían según la ubicación. Te recomendamos que pruebes Bitcoin, que es nuestra opción preferida por los jugadores y aceptada en cualquier parte del mundo desde la que realices un depósito.

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Dice que mi tarjeta está vinculada a otra cuenta. ¿Qué debo hacer?

Tenga en cuenta que sólo permitimos una cuenta por cliente y por piel. Si nos facilitas los 4 últimos dígitos de la tarjeta que estás intentando utilizar, podremos investigar más a fondo y, potencialmente, habilitar la tarjeta para su uso en tu cuenta. Póngase en contacto con support@winningpokernetwork.com, facilítenos su nombre de usuario y los 4 últimos dígitos de su tarjeta.

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¿Cómo encontrar la arquitectura de mi chip?