Questions fréquemment posées

Sécurité

Mon compte a fait l'objet d'une activité que je ne reconnais pas. Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Veuillez nous contacter à l'adresse électronique enregistrée sur votre compte. Nous restreindrons temporairement l'accès à votre compte par mesure de sécurité pendant que nous menons notre enquête. Nous vous contacterons dès que possible. Veuillez noter que les enquêtes prennent généralement entre 24 et 72 heures. Nous vous remercions de votre patience.

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RNG

Notre RNG est certifié indépendamment par iTech Labs, le nom le plus fiable de l'industrie. Chaque carte distribuée est aléatoire, chaque main est équitable et tous les jeux sont sécurisés. Notre logiciel n'est pas sélectif et ne peut pas être manipulé. Ce logiciel de poker a été configuré pour distribuer les cartes de façon aléatoire sur la base d'un algorithme mathématique très complexe, qui ne peut favoriser aucun joueur. Gardez à l'esprit que même si nous organisons des parties de poker, vous affrontez d'autres joueurs plutôt que la maison. Nous n'avons aucun intérêt à ce qu'un joueur gagne ou perde.

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Comment signaler un robot ?

Si vous avez des inquiétudes concernant un joueur en particulier, veuillez remplir notre formulaire de sécurité et notre équipe enquêtera. Veuillez noter qu'il faut généralement entre 24 et 72 heures pour obtenir une solution après l'ouverture d'un dossier, mais notre enquête peut être prolongée dans certaines circonstances.

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Autorisez-vous les outils d'assistance externe (EAT) ?

Veuillez consulter notre liste exhaustive des fonctions autorisées et interdites lors de l'utilisation de toute salle WPN en visitant la section 10 du lien suivant : https://acrpoker.eu/security/ Nous nous engageons à maintenir et à faire respecter un environnement de jeu équitable. En conséquence, nous pouvons soit restreindre le fonctionnement de notre logiciel en présence d'un outil interdit, soit, dans des cas extrêmes, clôturer complètement le compte du contrevenant.

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Puis-je faire confiance à vos jeux ?

Notre RNG est certifié indépendamment par iTech Labs, le nom le plus fiable de l'industrie. Chaque carte distribuée est aléatoire, chaque main est équitable et tous les jeux sont sécurisés. Notre logiciel n'est pas sélectif et ne peut pas être manipulé. Ce logiciel de poker a été configuré pour distribuer les cartes de façon aléatoire sur la base d'un algorithme mathématique très complexe, qui ne peut favoriser aucun joueur. Gardez à l'esprit que même si nous organisons des parties de poker, vous affrontez d'autres joueurs plutôt que la maison. Nous n'avons aucun intérêt à ce qu'un joueur gagne ou perde.

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