Questions fréquemment posées

Comment déposer avec Person to Person ?

Il est facile d'effectuer un dépôt de personne à personne.

  1. Cliquez sur Mon compte en haut à droite du client.
  2. Cliquez ensuite sur l'onglet "Dépôt".
  3. Ensuite, sélectionnez «Person to Person» (De personne à personne). Saisissez les informations relatives à l'expéditeur exactement telles qu'elles apparaissent sur votre pièce d'identité officielle. Il est essentiel que les noms correspondent à ceux figurant sur votre pièce d'identité officielle afin d'éviter tout retard dans le traitement.
    Ces informations seront enregistrées pour vos futurs dépôts, ce qui rendra vos transactions ultérieures plus rapides et plus faciles.
  4. Sur l'écran suivant, saisissez le montant que vous souhaitez déposer. N'oubliez pas qu'il existe des montants minimum et maximum pour les dépôts effectués de personne à personne. Si votre dépôt est supérieur à 100 $, nous prendrons en charge vos frais.
    - Votre nom devrait apparaître dans la boîte de l'expéditeur, mais si vous souhaitez ajouter ou sélectionner un nouvel expéditeur, cliquez sur la boîte, sélectionnez Enregistrer un nouvel expéditeur et entrez vos informations.
  5. Sélectionnez ensuite la date et l'heure auxquelles vous prévoyez d'envoyer les fonds.
    - Si vous disposez d'un bonus ou d'un code promo, veillez à le saisir dans le champ prévu à cet effet.
  6. Lorsque tout semble correct, cliquez sur confirmer.
  7. Dans l'écran suivant, vous trouverez les informations sur le destinataire dont vous avez besoin pour effectuer le dépôt. Pour plus de commodité, vous pouvez imprimer les informations en cliquant sur le bouton "Imprimer". Veuillez noter que les informations ne sont valables que pendant 48 heures.
  8. Lors de votre visite à l'agent de personne à personne, il se peut que l'on vous demande d'indiquer la raison pour laquelle vous envoyez les fonds. Nous vous encourageons à dire à l'agent que vous envoyez l'argent à un ami. Si vous mentionnez le poker ou les jeux d'argent, vous risquez d'avoir des problèmes ou des retards dans votre paiement.
  9. Une fois que vous avez effectué votre dépôt, vous pouvez fournir le numéro de contrôle à la caisse, à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur le bouton de dépôt dans le hall d'entrée.
  10. Ensuite, cliquez sur P2P, choisissez la méthode de paiement que vous avez utilisée et cliquez sur le rapport de dépôt.
  11. Sur l'écran suivant, vous verrez une liste de vos dépôts en attente. Choisissez le bon dépôt et saisissez votre numéro de contrôle. N'oubliez pas d'indiquer les frais applicables que vous souhaitez voir couverts et cliquez sur confirmer.
  12. Votre dépôt devrait être disponible dans un délai de 45 minutes à 8 heures.

 

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