Часто задаваемые вопросы

Проблемы с депозитами

Что делать, если я отправил неправильную сумму с помощью Moneygram?

Депозиты "от человека к человеку", сделанные на неправильную сумму, обычно отклоняются, но если депозит был сделан в течение последних 48 часов, мы все равно можем повторно отправить транзакцию с новой суммой. Если прошло менее 48 часов, пожалуйста, напишите нам по адресу support@winningpokernetwork.com, приложив фотографию квитанции с указанием имени отправителя, имени получателя и контрольного номера. Обязательно пишите нам с зарегистрированного адреса электронной почты. Если вы отправили средства более 48 часов назад, вам необходимо отменить запрос на депозит и оформить новый депозит на нужную сумму.

Читать далее "
26 мая 2022 г.

Я отправил неправильную сумму криптовалюты, и она была меньше минимальной суммы депозита в $10. Что мне делать?

Подтверждение и обработка криптовалютного депозита Система обработает ваш криптовалютный депозит сразу же после его подтверждения. Для того чтобы криптовалютный депозит был обработан, он должен быть сначала проверен майнерами, что может занять некоторое время в зависимости от текущего спроса в сети. Если у вас есть криптоадрес, с которого был сделан депозит, вы можете посетить сайт Blockchair.com, чтобы проверить количество подтверждений майнеров для вашей транзакции. Наша система требует семь подтверждений перед обработкой криптовалютной транзакции. Пожалуйста, имейте в виду, что время, необходимое майнерам для подтверждения вашей транзакции, может меняться в зависимости от состояния сети

Читать далее "
25 мая 2022 г.

Почему мой депозит с электронного кошелька не был зачислен на мой покерный счет?

Если средства с вашего электронного кошелька были списаны, но вы не видите, что эта сумма отражена в вашем покерном балансе, вам необходимо связаться с нами. Пожалуйста, напишите нам по адресу support@winningpokernetwork.com с адреса, зарегистрированного на вашем аккаунте. Обязательно укажите описание проблемы, ваш никнейм игрока, сайт, на котором вы играете, и скриншот транзакции, как она отображается в вашем электронном кошельке.

Читать далее "
25 мая 2022 г.

Почему мой криптовалютный депозит занимает так много времени?

Чтобы криптовалютный депозит был обработан, он должен быть сначала проверен майнерами. Это может занять некоторое время в зависимости от спроса. Если вы используете биткойн, вы можете посетить сайт Blockchain.com, чтобы узнать, сколько майнеров подтвердили ваши транзакции. Нам требуется семь подтверждений перед обработкой транзакции биткоина. Если у вас возникли какие-либо другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с support@winningpokernetwork.com с зарегистрированного адреса электронной почты.

Читать далее "
25 мая 2022 г.

Мой депозит с электронного кошелька не был зачислен на мой покерный баланс? Где мои средства?

Если с вашего электронного кошелька были списаны средства, но вы не видите, что эта сумма отражена в вашем покерном балансе, мы немедленно проверим это. Пожалуйста, отправьте письмо на адрес support@winningpokernetwork.com, в котором укажите следующее: Скриншот транзакции в вашем электронном кошельке. Также укажите ваш никнейм игрока и сайт WPN, на котором вы играете. Пожалуйста, убедитесь, что вы отправили нам это письмо с адреса, зарегистрированного на вашем аккаунте. Как только мы получим информацию, пожалуйста, дайте нам 24-48 часов, чтобы связаться с процессором и обработать вашу транзакцию.

Читать далее "
5 августа 2021 г.