Доступные варианты депозитов Принимаете ли вы предоплаченные карты или подарочные карты? Существуют ли какие-либо ограничения на использование кредитной карты для бизнеса? Какие варианты депозитов доступны? Как пополнить счет Как пополнить счет с помощью USDT? Как пополнить счет с помощью Litecoin? Как пополнить счет с помощью Ethereum? Как пополнить счет с помощью Bitcoin? Как пополнить счет с помощью кредитной карты? Как пополнить счет с помощью Payz? Как осуществить трансфер между игроками? Как пополнить счет с помощью MoneyGram? Временная рамка Как долго длится передача данных от игрока к игроку? Сколько времени занимают вклады "от человека к человеку"? Сколько времени занимают вклады Payz? Как долго хранятся вклады по кредитным картам? Сколько времени занимают криптовалютные депозиты? Сборы и лимиты Какова комиссия за снятие средств с MoneyGram по принципу "от человека к человеку"? Каковы лимиты на снятие средств с MoneyGram по принципу "от человека к человеку"? Как взимается плата за бумажные чеки? Каковы лимиты на снятие денег по бумажным чекам? Каковы комиссии за снятие криптовалют? Какие комиссии взимаются за вклады "от человека к человеку" с помощью MoneyGram? Я хочу увеличить лимит снятия средств, могу ли я это сделать? Проблемы с депозитами Что делать, если я отправил неправильную сумму с помощью Moneygram? Что делать, если я внес неправильную сумму с помощью кредитной или дебетовой карты? Я отправил неправильную сумму криптовалюты, и она была меньше минимальной суммы депозита в $10. Что мне делать? У меня возникли трудности с отправкой P2P-перевода. Что мне делать? Я ожидаю перевода P2P, но не получил его. Что мне делать? Почему мой депозит с электронного кошелька не был зачислен на мой покерный счет? Что делать, если у меня возникли проблемы с кредитной или дебетовой картой? Почему мой криптовалютный депозит занимает так много времени? Мой депозит с электронного кошелька не был зачислен на мой покерный баланс? Где мои средства? Сколько времени занимает возврат денег по кредитной карте? Депозиты Прочая информация Как добавить почтовый индекс к депозиту с помощью CC (канадские игроки) Как редактировать информацию о кредитной карте? Как создать кошелек для биткоинов или криптовалют? Существуют ли какие-либо ограничения для переводов от игрока к игроку (P2P) на новых счетах? Имею ли я право на получение бонуса за первый депозит при переводе P2P? Как удалить кредитную карту из моего счета? Каков курс обмена криптовалют? Если я пополняю счет с помощью дебетовой карты Visa, могу ли я избежать 10% сбора?

Сертификация Какие документы вы принимаете для сертификации счета? Как я могу сертифицировать свой счет? Как я могу обновить информацию о своем аккаунте, если я получаю ошибку о том, что моя информация уже используется на другом аккаунте? Как проверить статус сертификации моего счета? Пароль Как я могу сбросить свой пароль? При входе в систему я получил сообщение "Ваш ID или пароль неверен". Как я могу получить доступ к своей учетной записи? Название экрана Какое у меня имя пользователя, экранное имя и т.д.? Какое у меня имя пользователя, экранное имя и т.д.? Могу ли я изменить свой псевдоним/имя стола?

События Что такое "Клетчатая жизнь"? Что такое бойцовский клуб? Что такое "Веном"?

Игры Где я могу найти фрироллы? Как работают 7-дневные столы без ратовища? Где я могу найти расписание ваших турниров? Что такое турнир по требованию? Что такое турнир на вылет? Что такое спутники? Как я могу зарегистрироваться для участия в покерном турнире? Где я могу найти правила турнира? Предлагаете ли вы турниры Heads Up? Предлагаете ли вы игры на деньги? Таблицы и характеристики Правило управления временем Что представляет собой функция Railbird? Особенности программного обеспечения Как отключить анимацию? Что такое прогрессивные выплаты? Где я могу найти воспроизведение рук? Как настроить горячие клавиши? Что такое Play It Safe? Как работает лист ожидания? Как я могу изменить размеры экранов? Билеты Как использовать билеты на турниры? Могу ли я обменять свой билет на турнир на турнирные баксы? Почему я не могу использовать свой билет на турнир? Что произойдет, если мой билет на турнир просрочен? Могу ли я обменять свои билеты Venom на наличные? Истекает ли срок действия билетов на Venom? Как найти билет на турнир? Где я могу найти свой билет на "Зверя"? Мобильный Могу ли я играть с помощью своего мобильного устройства? Могу ли я играть на своем Chromebook? В какие игры можно играть с помощью телефона?

Классическое казино Как работает Casino Rebate? Как работают турниры в казино? Как я могу решить проблемы с моим балансом в казино? Предлагаете ли вы какие-либо бонусы казино? 777 Slots Ride Along Механика бонусных слотов (777 Slots) Как просмотреть историю игр на 777 Slots? Как изменить настройки на 777 Slots? Казино Прочая информация Могу ли я снова открыть доступ в казино? Могу ли я самостоятельно исключить себя из вашего Казино? Сколько различных казино вы предлагаете?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Top FAQs

Как вернуться к старому программному обеспечению?

Мы полным ходом работаем над созданием нового внешнего вида и игрового опыта ACR Poker. Возврат к старому программному клиенту невозможен. Мы усердно работаем над устранением мелких проблем, о которых сообщается в связи с перезапуском. Мы верим, что новая платформа подарит вам новые впечатления от игры в покер.

Не могли бы вы прислать мне ссылки для скачивания нового клиента?

Вы можете скачать непосредственно из покер-рума WPN или воспользоваться приведенными здесь ссылками:

Бренд	Windows	MAC	Мобильный	Веб-версия
ACR Poker	Монтажник ACR	Установщик ACR Poker	Установщик ACR Poker	ACR Poker
Покер YA	YA Poker Installer	YA Poker Installer	YA Poker Installer	Н/Д
Покер с черными фишками	Установщик Black Chip Poker	Установщик Black Chip Poker	Установщик Black Chip Poker	Покер с черными фишками
Настоящий покер	Установщик True Poker	Установщик True Poker	Установщик True Poker	Настоящий покер
Король покера	Установщик Poker King	Н/Д	Н/Д	Король покера

Какие документы вы принимаете для сертификации счета?

Вот документы, которые мы принимаем для сертификации счета:

Четкая фотография лицевой стороны водительских прав или удостоверения личности, выданного государством, где четко указаны ваше имя и дата рождения.
Четкая фотография последнего счета за коммунальные услуги с указанием вашего имени и зарегистрированного адреса, не старше трех месяцев. Если у вас нет счета за коммунальные услуги на ваше имя, подойдет и выписка из банка, если она не старше трех месяцев и на ней четко указаны ваше имя и адрес.

Если вы решили прислать нам выписку с банковского счета, вы можете зачеркнуть свою финансовую информацию. Кроме того, вы можете предоставить нам недействительный незаполненный чек, на котором указаны ваше имя и адрес.

Четкие фотографии кредитной/дебетовой карты (карт), используемой на нашем сайте.

Как я могу обновить информацию о своем аккаунте, если я получаю ошибку о том, что моя информация уже используется на другом аккаунте?

Чтобы обновить свою учетную запись, напишите в службу поддержки или воспользуйтесь формой обратной связи. В письме, пожалуйста, укажите ваш никнейм игрока и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.

Как завершить создание учетной записи?

Помните, что при создании своего псевдонима вы не должны указывать никакой личной информации или чего-то, что может быть оскорбительным.
Кроме того, убедитесь, что в вашем почтовом ящике есть письмо с подтверждением. Если вы его не видите, проверьте нежелательную почту/спам/мусор. Если вы все еще не видите письмо, пожалуйста, напишите на support@winningpokernetwork.com с темой письма: Missing Activation Code

Теперь все готово, осталось только насладиться столами!

Как закрыть свой счет?

Если вы хотите закрыть свой счет, пожалуйста, напишите по электронной почте Служба поддержки клиентов с зарегистрированного адреса электронной почты, который находится в нашем архиве.

При отправке запроса, пожалуйста, добавьте свое имя пользователя и сообщите нам, хотите ли вы временное или постоянное закрытие.
В запросах на временное закрытие счета следует также сообщить нам, на какой срок вы хотите закрыть счет.
Помните, что постоянное закрытие счета является окончательным. Вы не сможете открыть свой счет или создать новый счет ни при каких обстоятельствах после того, как ваш счет будет закрыт окончательно.

При входе в систему я получил сообщение "Ваш ID или пароль неверен". Как я могу получить доступ к своей учетной записи?

Если вы не можете войти в свой аккаунт, попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты, который является вашим идентификатором входа в систему, написан строчными буквами. Примечание: бренд Poker King использует имя пользователя, а не адрес электронной почты.
Перед вводом адреса электронной почты и пароля снимите флажки с опций "Запомнить пароль" и "Автологин" на экране входа в систему.
Введите логин и пароль в документ word, прежде чем вставлять их непосредственно в покерный клиент. Это исключит возможность ошибок ввода.

Если вы все еще испытываете трудности, вы можете восстановить свой пароль, нажав на ссылку "забыли пароль". Вы должны получить письмо от команды, затем нажмите на ссылку, чтобы открыть форму сброса пароля. Выберите новый пароль, состоящий как минимум из 8 символов, включающий заглавные и строчные буквы, а также минимум одну цифру и специальный символ. После того как пароль будет восстановлен, вы сможете войти в систему.

Если вы не получили письмо с подтверждением и проверили папку спама, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Каким странам запрещено пользоваться вашей платформой?

На каком скине Winning Poker Network вы играете?

Если ACR Poker: В настоящее время ACR Poker запрещен в следующих странах: Австралия, Франция, Французская Гайана, Гваделупа, Израиль, Италия, Мартиника, Майотта, Северная Корея, Реюньон, Южная Корея, Испания, Нидерланды и Нидерландские территории, Швеция и Турция.
Если Black Chip Poker: Страны, в которых в настоящее время запрещен Black Chip Poker: Австралия, Франция, Французская Гайана, Гваделупа, Израиль, Италия, Мартиника, Майотта, Северная Корея, Реюньон, Южная Корея, Испания, Нидерланды и Нидерландские территории, Швеция и Турция.
Если Ya Poker: Страны, в которых в настоящее время запрещен Ya Poker: Австралия, Франция, Французская Гайана, Гваделупа, Италия, Мартиника, Майотта, Северная Корея, Реюньон, Южная Корея, Испания, Нидерланды и Нидерландские территории, Турция, Израиль, Швеция и Соединенные Штаты.
Если True Poker: В настоящее время True Poker запрещен в следующих странах: Австралия, Франция, Французская Гайана, Гваделупа, Израиль, Италия, Мартиника, Майотта, Северная Корея, Реюньон, Южная Корея, Испания, Швеция, Нидерланды и Нидерландские территории, Турция и Венесуэла.
Если Poker King: В настоящее время на Poker King запрещены следующие страны: Австралия, Афганистан, Албания, Бельгия, Болгария, Голландская Вест-Индия, Франция и французские территории, Гуам, Греция, Израиль, Нидерланды и голландские территории, Португалия, Испания и испанские территории, Швеция, Израиль, Южная Корея, Северная Корея и Соединенные Штаты.

Почему мои возможности вывода средств заблокированы?

Существует множество причин, по которым вы можете не увидеть нужный вам вариант вывода средств.

По соображениям безопасности мы не можем раскрыть их здесь.

Пожалуйста, помните, что если у вас уже есть отложенный вывод средств, вам придется подождать, пока он будет обработан, прежде чем вы сможете запросить еще один. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с support@winningpokernetwork.com с зарегистрированного адреса электронной почты.

Является ли ACR Poker тем же самым, что и Americas Cardroom?

ACR Poker - это наше новое название, но мы все та же компания, которая с гордостью обслуживает вас уже более 22 лет. Мы очень рады, что обновили нашу покерную платформу и сайт, придав им совершенно новый вид, который, мы знаем, вам понравится.

Могу ли я изменить свой псевдоним/имя стола?

К сожалению, вы не можете изменить свой ник.

Ваш псевдоним не только служит вашей идентификацией в Интернете, но и помогает игрокам узнавать вас за столами. Поскольку вы не можете изменить свою личность во время игры в живой покер, мы обычно не позволяем нашим игрокам изменять свою личность в Интернете.

Из этого правила есть некоторые исключения. Мы изменим псевдоним, если он является оскорбительным. Кроме того, если вы использовали свое настоящее имя в качестве псевдонима, вы можете изменить его, отправив письмо в службу поддержки клиентов.

Кроме того, мы разрешаем только один аккаунт для одного игрока. Вам не разрешается закрывать свой аккаунт и создавать новый. Если мы обнаружим более одной учетной записи, мы закроем все созданные дополнительные учетные записи.

Дополнительные вопросы и ответы

Новый покерный клиент и ребрендинг

Депозит

Доступные варианты депозитов

Как пополнить счет

Временная рамка

Сборы и лимиты

Проблемы с депозитами

Депозиты Прочая информация

Вывод средств

Как вывести средства

Временная рамка

Сборы и лимиты

Проблемы с выводом средств

Отказ от участия Прочая информация

Начало работы

Мой счет

Сертификация

Пароль

Название экрана

Акции

События

Бонусы и вознаграждения

Бонусы

Программа лояльности

Программа возврата денег

Я хотел бы перейти на Rakeback. Как мне это сделать?

Гонки на граблях

Зверь

Сесть и раздавить

Геймплей

Игры

Таблицы и характеристики

Билеты

Мобильный

Казино

Классическое казино

777 Slots Ride Along

Казино Прочая информация

Спортивная книга

Технические вопросы

Безопасность

Ответственные азартные игры

Положения и условия

Повторное открытие-закрытие счета

Общая информация

WPN

Дополнительная информация

Связаться с нами