Offrez-vous des bonus de casino ?
Oui, en plus de nos promotions et récompenses habituelles, nous proposons actuellement le bonus CryptoMines Casino, une promotion spéciale basée sur la cryptomonnaie et accessible aux joueurs éligibles. Bien que nous ne proposions pas de bonus de casino traditionnels tels que les bonus de dépôt, nous offrons des avantages grâce à des promotions exclusives, des tournois, des classements, des offres de tours gratuits et des événements spéciaux tels que CryptoMines. Bonus CryptoMines Casino […]
Comment puis-je changer la devise de mon compte ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas changer la devise de votre compte. Notre client de poker utilise le dollar américain, car tous nos jeux d'argent et nos tournois fonctionnent dans cette devise.
Comment puis-je voir combien de rake j'ai généré dans le client de poker ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas voir le montant de rake que vous avez généré directement dans le client de poker. Cependant, notre service d'assistance peut vous fournir cette information. Il vous suffit de contacter le service clientèle et de lui faire part de votre demande de génération de rake. N'oubliez pas d'indiquer votre pseudonyme, votre adresse e-mail enregistrée et la période à laquelle vous souhaitez générer du rake.
Comment puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion ?
Si vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails de notre part, il vous suffit de nous contacter à l'assistance clientèle, de fournir votre nom d'utilisateur et de demander à être retiré de notre liste.
Comment puis-je rouvrir mon compte ?
Nous serions ravis de vous redonner accès à notre section Poker. Cependant, nous ne pouvons le faire que si vous avez initialement choisi de désactiver temporairement votre accès et non de le désactiver définitivement. Cela est dû à nos politiques de jeu responsable. Si vous avez demandé une interdiction temporaire et que le délai est écoulé, veuillez contacter le service clientèle pour […]
Comment clôturer mon compte ?
Si vous souhaitez fermer votre compte, envoyez un courriel à l'assistance à la clientèle à partir de l'adresse électronique enregistrée dans nos dossiers. Lorsque vous envoyez votre demande, veuillez ajouter votre nom d'utilisateur et nous indiquer si vous souhaitez une fermeture temporaire ou permanente. Les demandes de fermeture temporaire de compte doivent également nous indiquer la durée pendant laquelle vous souhaitez [...]
Quel est mon nom d'utilisateur, mon pseudonyme, etc.
Si vous êtes connecté à votre compte, votre nom d'utilisateur s'affichera en haut du client de poker. Vous pouvez également trouver vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton « Mon compte », situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
Puis-je changer mon surnom/nom de table ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier votre pseudonyme. Votre surnom sert non seulement à vous identifier en ligne, mais il aide également les joueurs à vous reconnaître aux tables. Comme vous ne pouvez pas changer votre identité lors d'une partie de poker en direct, nous ne permettons généralement pas à nos joueurs de modifier leur identité en ligne. En outre, nous n'autorisons qu'un seul [...]
Lors de ma connexion, j'ai reçu un message "Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect". Comment puis-je accéder à mon compte ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, voici quelques solutions à essayer : assurez-vous que votre adresse e-mail, qui correspond à votre identifiant de connexion, est écrite en minuscules. Décochez l'option « Mémoriser le mot de passe » sur l'écran de connexion avant de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans un document Word avant […]
