Dove posso trovare il mio equilibrio?
Accedere al Client Poker. Cliccare sul pulsante verde "Il mio conto" in alto a destra dello schermo. Oppure lo si può vedere sotto il proprio nome utente nella lobby principale.
Sto aspettando un bonifico P2P, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?
Se non avete ricevuto il vostro trasferimento P2P, dovrete contattare il mittente. In caso di dubbi, il mittente dovrà contattarci direttamente inviando un'e-mail a support@winningpokernetwork.com.
Perché il mio deposito eWallet non è stato accreditato sul mio conto poker?
Se i fondi dal vostro portafoglio elettronico sono stati detratti e non vedete l'importo riflesso nel vostro saldo del poker, dovrete contattarci. Invia un'e-mail a support@winningpokernetwork.com dall'indirizzo registrato sul tuo conto. Assicurati di includere una descrizione del problema, il tuo nickname di giocatore, il sito su cui stai giocando, [...]
Come posso risolvere i problemi con il mio saldo del casinò?
Per risolvere il problema, vi consigliamo di trasferire i fondi sul vostro saldo, cosa che potete fare cliccando sul simbolo $. Provate a visitare lo stesso gioco a cui stavate giocando e verificate se i fondi sono ancora disponibili. Quindi cliccate sul simbolo $ nel menu per prelevare i fondi dal casinò. Il [...]