Perguntas mais frequentes

Jogo responsável

Como é que me posso autoexcluir?

Clique no separador DEFINIÇÕES no seu Cliente de Póquer e depois clique em JOGO RESPONSÁVEL. Aí pode restringir-se temporariamente e selecionar o período de tempo para a exclusão ou desativar permanentemente a sua conta. Para mais informações, visite: https://www.acrpoker.eu/security/responsible-gaming/

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Como é que posso denunciar um jogador abusivo?

Podes denunciar um comportamento abusivo, que inclui palavrões, racismo, sexismo e assédio, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o suporte em support@winningpokernetwork.com. Inclua o seu e-mail, o nome de utilizador do jogador abusivo, uma captura de ecrã e quaisquer outras informações que possam ajudar-nos a investigar o assunto. Também podes denunciar a má conduta no jogo através do nosso formulário de segurança aqui.

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Posso jogar na mesma mesa que um amigo?

Na WPN, orgulhamo-nos de garantir a integridade do jogo. Por isso, recomendamos que não jogue nas mesmas mesas a dinheiro, torneios, Sit & Go's ou Jackpot Poker com alguém que conheça. Além disso, é estritamente proibido jogar a partir da mesma localização de IP que alguém que conhece. Estamos constantemente a monitorizar a ação nas nossas mesas e se encontrarmos algum jogador a conspirar ou a tentar conspirar com outro utilizador, temos o direito de tomar qualquer ação que consideremos adequada. Isto inclui o bloqueio imediato do acesso aos jogos, o encerramento da(s) conta(s) desse jogador e a apreensão de todo o dinheiro guardado em qualquer WPN

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Que países estão proibidos de aceder à vossa plataforma?

Em que skin da Winning Poker Network está a jogar? Se for ACR Poker: Os países que estão atualmente proibidos no ACR Poker são Austrália, Bélgica, Estónia, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Holanda e Territórios Holandeses, Suécia e Turquia. Se o Black Chip Poker: Os países que estão atualmente proibidos no Black Chip Poker são Austrália, Bélgica, Estónia, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Israel, Itália, Martinica, Mayotte, Coreia do Norte, Reunião, Coreia do Sul, Espanha, Países Baixos e Territórios Holandeses, Suécia e Turquia. Se Ya Poker: Os países que estão atualmente proibidos de jogar Ya Poker são a Austrália,

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