Onde posso encontrar o meu equilíbrio?
Inicie sessão no Cliente de Póquer. Clique no botão verde "A minha conta" no canto superior direito do ecrã. Ou também pode vê-lo sob o seu nome de utilizador no lobby principal.
Estou à espera de uma transferência P2P, mas não a recebi. O que devo fazer?
Se não tiver recebido a sua transferência P2P, terá de contactar o remetente. Se tiver dúvidas, o remetente terá de nos contactar directamente, enviando um e-mail para support@winningpokernetwork.com.
Porque é que o meu depósito eWallet não foi creditado na minha conta de póquer?
Se os fundos da sua carteira eletrónica tiverem sido deduzidos e não vir o montante refletido no seu saldo de póquer, terá de nos contactar. Envie um e-mail para support@winningpokernetwork.com a partir do endereço registado na sua conta. Certifique-se de que inclui uma descrição do seu problema, a sua alcunha de jogador, o site onde está a jogar, [...]
Como posso resolver problemas com o meu saldo do casino?
Para resolver o problema, recomendamos que transfira os fundos de volta para o seu saldo, o que pode fazer clicando no símbolo $. Tente visitar o mesmo jogo que estava a jogar e veja se os fundos ainda estão disponíveis. Em seguida, clique no símbolo $ no menu para levantar fundos do casino. O [...]