Часто задаваемые вопросы

Безопасность

На моем счете произошла какая-то активность, которую я не распознал. Что мне делать?

Нам очень жаль слышать об этом инциденте. Пожалуйста, свяжитесь с нами с адреса электронной почты, зарегистрированного на вашей учетной записи. Мы временно ограничим доступ в качестве меры безопасности, пока будем проводить надлежащее расследование. Мы свяжемся с вами, как только сможем. Пожалуйста, обратите внимание, что расследование обычно занимает от 24 до 72 часов. Мы ценим ваше терпение в этом вопросе.

Читать далее "
26 июня 2023 г.

RNG

Наш RNG независимо сертифицирован iTech Labs, самой надежной компанией в отрасли. Каждая сданная карта является случайной, каждая рука - честной, а все игры - безопасными. Наше программное обеспечение не является избирательным и не поддается манипуляциям. Это покерное программное обеспечение настроено на случайную раздачу карт на основе очень сложного математического алгоритма, который не может благоприятствовать какому-либо игроку. Помните, что хотя мы проводим покерные игры, вы соревнуетесь с другими игроками, а не с домом. Мы не заинтересованы в том, выиграет или проиграет какой-либо конкретный игрок.

Читать далее "
1 марта 2023 г.

Где я могу найти политику безопасности и целостности ACR Poker?

Вы можете ознакомиться с нашей комплексной политикой безопасности и честности игры, перейдя по следующей ссылке, где подробно описаны наши обязательства по поддержанию и обеспечению честной игровой среды для всех участников: https://acrpoker.eu/security/.

Читать далее "
26 апреля 2022 г.

Как сообщить о боте?

Если у вас есть опасения по поводу конкретного игрока, заполните нашу форму безопасности, и наша команда проведет расследование. Пожалуйста, обратите внимание, что после открытия дела обычно требуется от 24 до 72 часов для получения решения, но в некоторых случаях расследование может быть продлено.

Читать далее "
14 февраля 2022 г.

Разрешены ли у вас средства внешней помощи (EAT)?

Пожалуйста, ознакомьтесь с обширным списком разрешенных и запрещенных функций при использовании любой комнаты WPN, посетив раздел 10 по следующей ссылке: https://acrpoker.eu/security/ Мы стремимся поддерживать и обеспечивать честную игровую среду. В связи с этим мы можем либо ограничить работу нашего программного обеспечения в присутствии запрещенного инструмента, либо, в крайних случаях, полностью прекратить действие учетной записи нарушителя.

Читать далее "
5 августа 2021 г.

Могу ли я доверять вашим играм?

Наш RNG независимо сертифицирован iTech Labs, самой надежной компанией в отрасли. Каждая сданная карта является случайной, каждая рука - честной, а все игры - безопасными. Наше программное обеспечение не является избирательным и не поддается манипуляциям. Это покерное программное обеспечение настроено на случайную раздачу карт на основе очень сложного математического алгоритма, который не может благоприятствовать какому-либо игроку. Помните, что, хотя мы проводим покерные игры, вы соревнуетесь с другими игроками, а не с домом. Мы не заинтересованы в том, выиграет или проиграет какой-либо конкретный игрок.

Читать далее "
5 августа 2021 г.

Как сообщить о потенциально подозрительной деятельности или игроках для проведения расследования?

Если у вас есть сомнения относительно конкретного игрока или деятельности, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сообщить о проблеме: Заполните форму безопасности на нашем сайте, и наша команда начнет расследование. Кроме того, вы можете написать нам напрямую по адресу GameIntegrity@WinningPokerNetwork.com, предоставив как можно больше информации о ситуации. Наша команда по обеспечению честности игры тщательно проанализирует ваше сообщение и примет необходимые меры для поддержания и обеспечения честной игровой среды для всех игроков.

Читать далее "
5 августа 2021 г.