Чтобы решить эту проблему, просто выполните следующие действия: Выйдите из покерного клиента Нажмите на любую область покерного клиента, которая находится вне iframe входа (верхняя область логотипа) Нажмите ctrl+shift+p Нажмите кнопку OK во всплывающем окне удаления локального хранилища.
Если вы не получили письмо с подтверждением и используете новое устройство, проверьте папку со спамом или нежелательной информацией. Ищите письмо с темой "Новое устройство [Внимание]". Обратите внимание, что иногда на получение письма может уйти несколько минут. Если вы все еще не можете найти его, мы рекомендуем изменить адрес электронной почты, который у вас есть в файле. Вы можете использовать любой другой адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, или создать бесплатный аккаунт на Gmail или аналогичном сервисе. Чтобы изменить адрес электронной почты, обратитесь в службу поддержки клиентов
Если у вас новое устройство и вы не можете войти в систему, вы должны увидеть сообщение ниже "Вы вошли в систему с нового устройства. На ваш электронный ящик было отправлено письмо с подтверждением" Проверьте свою почту на наличие сообщения от нашего менеджера устройств и нажмите на ссылку для подтверждения. После этого вы сможете войти в систему. Если вы не получили проверочное письмо и проверили папку со спамом, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если у вас возникли проблемы с отключением, выполните следующие действия по устранению неполадок: Обратитесь к своему интернет-провайдеру или кабельной компании и проверьте скорость интернета, а также уточните у них проблемы с потерей пакетов. Если это не поможет, попробуйте подключить Ethernet-шнур напрямую от маршрутизатора к настольному компьютеру/ноутбуку. Наконец, если у вас все еще есть проблемы, обновите все сетевые драйверы на вашем компьютере. Если проблема сохраняется, отправьте скриншот и все необходимые данные, такие как имя экрана, TID #, ID руки # , таблица # и дата/время по электронной почте на адрес support@winningpokernetwork.com, чтобы мы могли продолжить расследование.
Наше недавнее обновление отключило несколько сторонних инструментов, которые ранее были совместимы с нашим программным обеспечением. Если у вас возникли проблемы с открытием покерного клиента, закройте все сторонние инструменты и перезапустите покерный клиент. Обратите внимание, что поставщики сторонних инструментов (чье программное обеспечение не нарушает наши условия и положения) несут ответственность за обновление своего программного обеспечения, чтобы оно было совместимо с покерным клиентом. Чтобы избежать дальнейших проблем, вам следует воздержаться от использования таких инструментов до тех пор, пока поставщик не выпустит обновление.
Если у вас возникли проблемы с изменением размера окна, то: Нажмите "Настройки" "Игровой опыт", а затем снимите флажок "Сохранять соотношение сторон таблицы". Это должно решить вашу проблему.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой нашего программного обеспечения, попробуйте использовать другой браузер, например Google Chrome. Если вы уже используете Google Chrome, удалите файлы cookie, очистите кэш и повторите попытку загрузки. Если эти шаги не помогут решить проблему, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите в службу поддержки клиентов.
Если вы застряли в окне загрузки "Проверка версии клиента", попробуйте выполнить следующие три шага: Полностью удалите приложение. Удалите файлы cookie и кэш в веб-браузере. Переустановите приложение.
Вот несколько способов, которые вы можете попробовать, если кассир не загружается: Удалите файлы cookie и очистите кэш. Перезапустите покерный клиент. Перезагрузите маршрутизатор. Если эти действия не помогли решить проблему, напишите в службу поддержки, и мы сможем вам помочь.
Самые распространенные
