Часто задаваемые вопросы

Проблемы с выводом средств

Почему мои возможности вывода средств заблокированы?

Существует множество причин, по которым вы можете не увидеть нужный вам вариант вывода средств. В целях безопасности мы не можем раскрыть их здесь. Пожалуйста, помните, что если у вас уже есть отложенный вывод средств, вам придется подождать, пока он будет обработан, прежде чем вы сможете запросить еще один. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с support@winningpokernetwork.com с зарегистрированного адреса электронной почты.

Читать далее "
31 мая 2022 г.

При запросе бумажного чека система сообщает, что мой адрес недействителен. Что мне делать?

Обратите внимание, что адрес, на который будет отправлен чек, должен совпадать с адресом в вашем аккаунте. Чтобы изменить адрес из покерного клиента: Зайдите в Мой счет Затем нажмите Вывести средства Нажмите Бумажный чек Наконец, выберите свой счет: Register New Receiver. Как только вы это сделаете, смело запрашивайте вывод средств снова.

Читать далее "
26 мая 2022 г.

Я не получил запрашиваемый чек. Что мне делать?

Бесплатные чеки обычно доставляются в течение 6-8 недель, а чеки FedEx (плата 65 долл.) - в течение 7-15 рабочих дней. Если прошло уже 8 недель с момента запроса бумажного чека или 15 дней с момента запроса чека FedEx, напишите, пожалуйста, по адресу support@winningpokernetwork.com . Обязательно укажите свой никнейм игрока, электронную почту, зарегистрированную на Вашем покерном счете, тип запрашиваемого чека и любую другую важную информацию.

Читать далее "
5 августа 2021 г.

Что делать, если я не могу обналичить свой чек?

Если у вас возникли проблемы с обналичиванием чека, мы можем вернуть средства на ваш счет. Но для этого нам потребуется письмо из Вашего банка с объяснением причин невозможности обналичить чек или фотография чека с надписью "аннулирован" на лицевой стороне. Любой из этих пунктов Вы можете отправить нам по электронной почте support@winningpokernetwork.com . После отправки указанных выше документов нашим специалистам потребуется 72 рабочих часа для обработки Вашего запроса.

Читать далее "
5 августа 2021 г.