Часто задаваемые вопросы

Как остановить чек, если я готов заплатить комиссию?

Если вы потеряли чек или хотите отменить чек, который числится как "обрабатываемый", вам придется заплатить сбор в размере $250. Эта сумма должна быть доступна на Вашем покерном счете до того, как мы начнем процесс остановки чека. Если вы хотите отменить чек и согласны оплатить этот сбор, то, пожалуйста, [...].

Как я могу отменить свой чек?

Если статус вашего чека - "ожидание", то вы можете бесплатно отменить его из покерного клиента. Перейдите в раздел "Мой счет" и нажмите кнопку "Вывод средств", затем нажмите на значок вашего счета, расположенный над вашим балансом, и затем нажмите кнопку "Моя история". Если статус чека "Обработка", значит, ваш платеж уже был отправлен [...].

При запросе бумажного чека система сообщает, что мой адрес недействителен. Что мне делать?

Обратите внимание, что адрес, на который будет отправлен чек, должен совпадать с адресом на вашем счете. Чтобы изменить адрес из покерного клиента, выполните следующие действия: Зайдите в раздел My Account (Мой счет) Затем нажмите Withdraw (Вывести) Нажмите Paper Check (Бумажный чек) Наконец, выберите свой счет: Register New Receiver (Зарегистрировать нового получателя). Как только вы это сделаете, смело запрашивайте вывод средств [...].

Сколько времени занимает получение бумажного чека?

Доставка бесплатного чека может занять до 6-8 недель, и вы ограничены одним бесплатным чеком каждые 30 дней. Для более быстрого обслуживания мы можем отправить ваш чек курьером, что займет 7-15 рабочих дней и будет стоить $65.

Что делать, если я не могу обналичить свой чек?

Если у вас возникли проблемы с обналичиванием чека, мы можем вернуть средства на ваш счет. Но сначала нам потребуется письмо из вашего банка с объяснением причин, по которым вы не можете обналичить чек, или же вы должны прислать нам фотографию чека с надписью "аннулирован" на лицевой стороне. Вы можете отправить по электронной почте любое из [...].