Questions fréquemment posées

Dépôts

Pourquoi mon transfert de joueur à joueur n'est-il pas arrivé ?

Normalement, les transferts de joueur à joueur prennent entre 15 et 20 minutes pour être approuvés, car tous les transferts sont sujets à révision. Si cela fait plus de 20 minutes, veuillez envoyer un email à support@winningpokernetwork.com et notre équipe d'assistance examinera la situation pour vous. N'oubliez pas que lorsque vous envoyez un transfert, vous avez besoin du nom de table du destinataire plutôt que de son nom d'utilisateur pour que le transfert soit approuvé. Si vous attendez de recevoir un transfert, n'oubliez pas que pour des raisons de confidentialité et de sécurité, seul l'expéditeur peut demander des informations sur un transfert de joueur à joueur. Veuillez demander

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5 août 2021

Il est indiqué que ma carte est liée à un autre compte. Que dois-je faire ?

Veuillez noter que nous n'autorisons qu'un seul compte par client et par peau. Si vous nous fournissez les 4 derniers chiffres de la carte que vous essayez d'utiliser, nous pourrons examiner la question plus en détail et éventuellement autoriser l'utilisation de la carte sur votre compte. Veuillez contacter support@winningpokernetwork.com, fournir votre nom d'utilisateur et les 4 derniers chiffres de votre carte.

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5 août 2021

Comment effectuer un transfert de joueur à joueur ?

Il suffit de suivre les étapes suivantes : Cliquez sur Mon compte en haut à droite du client. Cliquez sur le bouton Transfert P2P. Entrez le nom d'écran du joueur à qui vous envoyez des fonds. Rappelez-vous qu'il doit s'agir d'un joueur du même site (cela signifie que s'il joue sur le Winning Poker Network mais sur un site différent, cela ne fonctionnera pas). Entrez le montant que vous souhaitez transférer, en gardant à l'esprit vos limites affichées. Et si vous le souhaitez, ajoutez quelques détails dans les Notes. Cliquez sur Transférer pour obtenir un résumé de ce que vous êtes sur le point de faire. Si tout semble correct, cliquez sur Confirmer.

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5 août 2021

Comment déposer avec Person to Person ?

Effectuer un dépôt de personne à personne est facile. Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de l'interface client. Cliquez ensuite sur l'onglet « Dépôt ». Sélectionnez ensuite « De personne à personne ». Saisissez les informations de l'expéditeur exactement telles qu'elles apparaissent sur votre pièce d'identité officielle. Il est essentiel que les noms correspondent à ceux figurant sur votre pièce d'identité officielle afin d'éviter tout retard dans le traitement. Ces informations seront enregistrées pour vos futurs dépôts, ce qui rendra vos transactions ultérieures plus rapides et plus faciles. Sur l'écran suivant, saisissez le montant que vous souhaitez déposer. N'oubliez pas qu'il existe des montants minimum et maximum pour les dépôts effectués via Person to Person. Si votre dépôt

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5 août 2021

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